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Passageiros poderão despachar as próprias malas em Guarulhos

São Paulo – Os milhões de passageiros que passam anualmente pelo Aeroporto Internacional de Cumbica, em Guarulhos, deverão perder menos tempo para despachar bagagens. Segundo a concessionária GRU Airport, duas novidades estão previstas nese sentido, uma delas para este ano.

Para maio de 2014, com a inauguração do terminal 3, os passageiros vão ter a opção de despachar a própria bagagem, eliminando a necessidade de passar pelo balcão da companhia aérea.

No novo terminal, os viajantes que desejarem poderão ir aos totens de autoatendimento para pesagem e despache as malas. No caso de excesso de peso, a multa será paga no mesmo instante, por cartão de crédito.

Uma vez terminado o processo, as bagagens seguem pelo sistema do próprio aeroporto e são enviadas para o voo do passageiro, tudo de maneira automatizada.

Etiquetagem

Outra novidade entrará em operação em agosto deste ano. A instalação de novos totens de autoatendimento permitirão aos passageiros etiquetar as próprias bagagens para reduzir o tempo nos balcões das companhias aéreas.

Segundo a GRU Airport, hoje os passageiros gastam entre dois minutos e meio e três minutos somente no balcão de atendimento. Com o uso do posto de automático, esse tempo será reduzido à metade. A fila, que hoje tende a demorar meia hora, também deve ter um tempo reduzido, embora a GRU Airport não tenha feito esse cálculo.

O sistema já é utilizado em aeroportos nos Estados Unidos e Europa. Em Guarulhos, são 25 totens disponíveis hoje

O balcão ainda existirá para quem não quiser utilizar o serviço, mas as pessoas que etiquetarem a bagagem sozinha terão apenas de seguir a áreas específicas para entregar as malas.

projeto deve ser colocado em prática em agosto em Cumbica. Serão cem postos eletrônicos compartilhados por todas as empresas aéreas. Os custos serão arcados pelo aeroporto e pelas companhias.

Fonte: Exame

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