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sábado, dezembro 7, 2024
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Delta compartilha modificações e novos benefícios no programa de fidelidade SkyMiles

A Delta ajustará o número de dólares de qualificação Medallion (MQDs) necessários para alcançar o status Medallion 2025, aprimorará ainda mais o programa Million Miler, atualizará as políticas de acesso ao Delta Sky Club para associados qualificados do cartão e aprimorará as opções de acumulação de milhas de qualificação Medallion (MQMs).

A Delta compartilhou várias atualizações em seu programa SkyMiles na quarta-feira, modificando algumas das mudanças anunciadas em setembro e adicionando vários novos benefícios.

“Nas últimas semanas, muitos de vocês compartilharam comentários sobre as mudanças que anunciamos no programa SkyMiles da Delta”, escreveu o CEO da Delta, Ed Bastian, em um e-mail aos clientes . “Tem sido um desafio equilibrar o crescimento do nosso número de membros com a nossa necessidade de oferecer experiências de serviço premium. Tomamos algumas decisões difíceis no programa para resolver esse problema…. Mas a sua resposta deixou claro que as mudanças não refletiam totalmente a lealdade que você demonstrou à Delta. Com base no seu feedback, estamos fazendo ajustes no programa e adicionando novos benefícios para começar a ganhar em 2024 rumo ao seu status de 2025.”

Aqui está um resumo das mudanças e novos recursos do programa:

Requisitos de status Medallion mais acessíveis
Para tornar mais acessíveis os requisitos para alcançar o status Medallion 2025, a Delta reduziu o número de dólares de qualificação Medallion (MQDs) para cada nível:

Status Diamond Medallion: $ 28.000 MQDs (abaixo dos $ 35.000)
Status Platinum Medallion: MQDs de US$ 15.000 (abaixo dos US$ 18.000)
Status Medalha de Ouro: MQDs de US$ 10.000 (abaixo dos US$ 12.000)
Status Silver Medallion: MQDs de US$ 5.000 (abaixo dos US$ 6.000)
Os associados com os cartões Delta SkyMiles Reserve, Reserve Business, Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business American Express também receberão um MQD Headstart de US$ 2.500 MQDs para o atual ano de qualificação Medallion.

Os clientes podem ganhar MQDs por meio de voos Delta, pacotes Delta Vacations e compras nos cartões Delta SkyMiles Platinum, Platinum Business, Reserve e Reserve Business American Express. Aluguéis de carros e aluguéis de hotéis/férias reservados através da Delta Car Rentals e Delta Stays não ganharão MQDs para o status Medallion. 1

Maior flexibilidade para acesso ao Delta Sky Club
Os membros do Select Card se beneficiarão de maior acesso aos clubes durante os dias de viagem, bem como da opção de adquirir acesso ao clube após esgotarem as entradas atribuídas ao clube. As atualizações incluem:

Redefinindo as visitas ao Club: Uma visita ao Delta Sky Club agora inclui todas as entradas dentro de um período de 24 horas após a primeira entrada no Club, incluindo sua cidade de partida, aeroportos de conexão e chegada ao seu destino. Se você estiver viajando em uma viagem de ida e volta no mesmo dia e usar o Club no voo de ida e volta, ambos serão incluídos na mesma visita.
Adicionando visitas ao clube: os associados do cartão Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business agora receberão 15 visitas por ano (acima de 10). Os associados do cartão Platinum Card® e Business Platinum Card® da American Express receberão 10 visitas (acima de 6).
Conforme anunciado anteriormente, os membros podem desbloquear acesso ilimitado ao Club depois de gastar US$ 75.000 em seu cartão elegível em um ano civil e terão acesso ilimitado ao clube durante o restante do ano do programa atual e no ano seguinte do programa.
A partir de 1º de janeiro de 2024, os associados dos cartões Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business American Express e os clientes que viajam na Econômica Básica, independentemente do tipo de cartão, não serão mais elegíveis para acesso ao Club.
Flexibilidade adicional para adquirir acesso ao Club: A Delta também introduzirá a capacidade para associados do cartão Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business, bem como para associados do cartão Platinum Card® da American Express, de adquirir acesso ao Club a uma taxa por visita de US$ 50 por visita. pessoa depois de esgotar as visitas atribuídas ao Clube. Os medalhões também terão a opção de adquirir uma associação individual anual ao Delta Sky Club por US$ 695.
Opções mais generosas para altos saldos de rolagem de MQM
A partir do início de 2024, os membros terão a opção de aplicar os saldos de rollover de MQM em MQDs ou milhas. E os clientes com saldos de rollover de MQM acima de 100.000 receberão ofertas especiais para estender seu status 2024 conquistado – um ano para cada 100 mil MQMs de rollover. A Delta também fornecerá uma opção para converter saldos de transferência de MQM em MQDs em uma proporção mais generosa de 10:1 (acima de 20:1). Os membros também poderão converter saldos de rollover de MQMs em milhas na proporção de 2:1.

Mais reconhecimento e recompensas pela lealdade de longo prazo
A Delta está dando aos seus leais de longa data mais reconhecimento que merecem. A partir de 1º de janeiro de 2024, a companhia aérea aumentará o status Million Miler na hierarquia de upgrades gratuitos. E a partir de 1º de fevereiro de 2024, Million Milers também receberá o status Medallion anual gratuito e aprimorado.

6 milhões de milhas ou mais rendem Delta 360 o ™ (anteriormente Diamond Medallion)
5 milhões de milhas rendem Delta 360 o ™ (anteriormente Platinum Medallion)
4 milhões de milhas rendem Diamond Medallion (anteriormente Platinum Medallion)
3 milhões de milhas rendem Diamond Medallion (anteriormente Gold Medallion)
2 milhões de milhas rendem Platinum Medallion (anteriormente Gold Medallion)
1 milhão de milhas rende Gold Medallion (anteriormente Silver Medallion)
Novos benefícios de escolha
A Delta lançará diversas opções aprimoradas de benefícios de escolha para associados Medallion Diamond e Platinum para o ano Medallion de 2025, incluindo: · Um acelerador MQD para o próximo ano de qualificação Medallion: US$ 2.000 para associados Diamond Medallion e US$ 1.000 para associados Platinum Medallion

Reintrodução da associação individual Delta Sky Club para associados Diamond Medallion, em troca de duas seleções de benefícios de escolha
Maior quantidade de milhas de bônus: 35.000 para associados Diamond Medallion e 30.000 para associados Platinum Medallion
Aumento do voucher de viagem Delta para US$ 350 para associados Diamond Medallion e US$ 300 para associados Platinum Medallion
Um novo crédito de voo no extrato Wheels Up
Os associados Medallion qualificados podem selecionar entre esses novos benefícios de escolha ao ganhar o status Medallion Diamond ou Platinum para o ano Medallion de 2025.

“Nosso investimento em sua experiência estará sempre no centro de tudo o que fazemos”, disse Ed. “Nosso objetivo é fazer o nosso melhor para garantir que oferecemos o serviço e os benefícios que sua fidelidade merece.”

Mais informações estarão disponíveis em delta.com e serão compartilhadas diretamente com os clientes por e-mail nos próximos dias.

1 A Delta honrará MQDs ganhos em aluguéis de carros e aluguéis de hotéis/férias reservados por meio da Delta Car Rentals and Stays entre 14 de setembro de 2023 e 31 de outubro de 2023, para viagens de 2024.

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