Aconteceu em Brasília em 05 de Julho de 2016 no Golden Tulip Road Show M&E em parceria com CVC Viagens, Avianca, Estado do Ceará, American Airlines entre outros.
Um Show de mágica é sempre muito interessante para crianças e adultos, mas quando este espetáculo vem recheado de mensagens que nos leva a refletir sobre a nossa profissão, o atendimento aos nossos clientes e a nossa postura profissional no dia-dia onde trabalhamos é muito melhor.
Além de tudo isto o divertimento de uma platéia que não só assistia os inúmeros “truques” apresentados por Marquinhos, os agentes de viagens presentes eram convidados á participar de todos os números e ainda tinham a oportunidade de aprender algumas mágicas com o artista que de uma maneira muito bem humorada e divertida levava aos profissionais informações sérias e muito relevante para o desempenho das suas atividades profissionais.
Como encantar seus cliente, entender a língua do cliente, dar um algo a mais e estar sempre preparado e informado para atender topos os tipos de clientes também foi abordado.
Os agentes sorriam, se divertiam e os que participaram chegaram até mesmo a ser protagonista de um show em que todos levaram informações importantes que não necessariamente precisam ser transmitidas numa sala de aula, repleta de slides e num ambiente sério.
Temos a certeza que todos que estiveram presentes capitaram a mensagem da necessidade de se reinvetarem, de entenderem as necessidades dos clientes, de procurar conhê-lo cada vez mais para que seja possível proporcionar uma tendimento com excelência, e assim como um mágico tirar das cartolas as mais variadas formas de surpreender, de conseguir fazê-lo feliz e merecer os seus aplausos, e claro o retorno a sua empresa para fazer novas viagens.
Excelente formato de evento que agradou a todos os presentes, e fez com que o tempo passasse de uma maneira muito rápida, dado a interatividade e atrações que foram programadas.
