Os agentes de viagens de Brasília que participaram da “Campanha Portas Abertas” realizada pela Rexturadvance e Avianca que possibilitou que os presentes pudessem conhecer a estrutura da empresa, seus departamentos, funcionalidades e pessoas.
Antes da visitação foi feita pela Gerente do Departamento de Marketing, Renata Esteves uma rápida, mas abrangente apresentação da empresa.
A empresa conta hoje com exatos 692 profissionais que buscam atender as necessidades individuais das agências de viagens, entendendo que as mesmas mesmo trabalhando no mesmo seguimento tem as suas particularidades.
Renata Esteve apresentou também o Reserva Fácil, principal ferramenta da empresa, que diferentemente da maioria das consolidadora, foi desenvolvido por equipe própria, e entende que esta decisão foi acertada pelo fato de entender como funcionada de fato o seu único cliente, o agente de viagem, a quem a empresa é fiel.
Somente neste setor existem 70 funcionários, todos os programadores que atualizam o sistema semanalmente de quarta para quinta feira á meia noite.
Após reporte dos 30 funcionários que compõem o Help Desk, as sugestões são todas levadas em consideração pela equipe do Reservafacil que busca apresentar ao menos duas novidades por semana partindo destas informações, de forma que o sistema seja sempre aperfeiçoado.
A empresa atende hoje todo o Brasil, sendo 40 bases entre filiais e Home Office’s que tem todo o suporte da Matriz para desenvolver um excelente trabalho.
Veja a seguir informações sobre toda a visitação a empresa.
