Após a calorosa apresentação de Susan Roig feita por Lavoisier, João informou que o único momento em que a Schultz atende o cliente final de maneira direta é no caso de Vistos, que em Brasília tem Susan Roig como responsável, mas salientou que a estrutura de Vistos funciona em local diferente das demais operações da empresa.
A questão do trabalho que os agentes de viagens tem para dar o suporte aos passageiros na questão de vistos consulares é muitos grande e muitas vezes os mesmos não são remunerados por isto, logo estes poderiam utilizar os serviços da Schultz que tem equipe própria para isto, experiência na área e ainda serão devidamente comissionados sobre todo o trabalho que for oferecido ao seu cliente.
