O dia 21 de maio é de festa na Flytour Viagens, tanto pelo primeiro ano de operações da empresa, quanto pelos 51 anos completados também hoje pelo presidente da operadora, Michael Barkoczy. “Ele enrolou um mês para que abríssemos as portas nesta data”, brinca o vice-presidente Claiton Armelin.
Muito bem afinada, a dupla lembra que há um ano, quando a empresa foi lançada, a estimativa do Grupo Flytour era que R$ 40 milhões fossem injetados na empreitada – até o momento foram R$ 15 milhões. Eles dizem que, pelo sucesso das vendas, talvez os R$ 25 milhões restantes não precisem ser utilizados. “Pois a empresa já está andando e vai se sustentando pela própria lucratividade”, comenta Barkoczy.
De acordo com ele, a maior parte do investimento efetuado até o momento tem relação com tecnologia. “Ainda achamos que faltam 30% para que o nosso portal fique dos sonhos, com ainda mais agilidade. Devemos investir mais R$ 10 milhões em tecnologia”, revela o presidente da Flytour Viagens.
Até o começo do ano que vem, o sistema criará a possibilidade de o cliente final comprar direto no portal, sendo que, no final da compra, o consumidor será levado a uma tela com opções de agências próximas a ele. “Aí o agente faz o contato telefônico com o cliente e se coloca à disposição. O agente vai fazer a humanização da internet”, explica Barkoczy.
FUTURO
Segundo Barkoczy e Armelin, o desempenho da Flytour Viagens vem sendo visto com muito bons olhos pelo presidente do Grupo Flytour, Eloi Oliveira. “O Elói tem um grupo completo: ele trabalha no business travel, na consolidação e na operadora. É um dos empresários mais completos do turismo porque hoje atinge todo o mercado. A operadora era o sonho dele e eu e o Cleiton fizemos isso virar realidade”, diz Barkoczy, sem revelar o share da Flytour Viagens dentro do Grupo Flytour. Armelin complementa pontuando que, atualmente, a empresa está no top 5 entre as maiores operadoras do País e que, nos próximos três ou quatro anos, a expectativa é que ela avance ainda mais nesse ranking.
Fonte: Pan Rotas
