Novos recursos reduzem etapas operacionais, fortalecem a automação de processos e aumentam a visibilidade financeira das agências
São Paulo, 17 de junho de 2026 – O Programa de Agentes de Viagens Afiliados da Expedia (TAAP) está redefinindo seu papel para além de uma plataforma de reservas com a incorporação de novas funcionalidades que ajudam consultores e agências de viagens a otimizar as operações administrativas, reduzir o trabalho manual e expandir os seus negócios com mais eficiência.
Trata-se do lançamento da API (Application Programming Interface) de back-office e de um novo recurso que permite aos consultores adicionar os seus próprios códigos de referência internos às reservas. API (em português, Interface de Programação de Aplicações) é um conjunto de regras e padrões que permite que diferentes sistemas, plataformas ou softwares “conversem” entre si e troquem informações de forma automática. Assim, o Expedia TAAP ajuda as agências a otimizar as operações, conectando os dados de reservas aos seus sistemas existentes e melhorando o rastreamento, a geração de relatórios e a conciliação de reservas e ganhos esperados.
Ao introduzir o acesso à integração de dados em tempo real e identificadores de reserva personalizáveis, o Expedia TAAP amplia serviços para além de uma plataforma de reservas, tornando-se um ecossistema mais conectado e focado na integração. Essa mudança permite que as agências adotem formas de trabalho mais automatizadas e conectadas, liberando as equipes da conciliação manual e de processos fragmentados e permitindo que elas se concentrem em atividades de maior valor agregado, como relacionamento com o cliente, crescimento estratégico e novas oportunidades de receita.
“Os agentes de viagens estão administrando negócios cada vez mais sofisticados, e suas necessidades tecnológicas estão evoluindo na mesma proporção”, disse Robin Lawther, VP do Expedia TAAP e de Business Development. “Essas novas funcionalidades têm como foco ajudar as agências a operar com mais eficiência em todas as etapas. Ao reduzir o trabalho manual e melhorar a visibilidade, estamos permitindo que os consultores dediquem menos tempo a tarefas administrativas e mais tempo ao crescimento dos seus negócios.”
Otimizar operações para escalar negócios com eficiência
A API de back-office introduz notificações push em tempo real para dados de reservas e ganhos previstos, permitindo que agências de viagens e fornecedores de tecnologia operacional incorporem o Expedia TAAP direto nos seus sistemas operacionais e financeiros. Antes, as agências muitas vezes trabalhavam com diversas ferramentas e processos de relatórios, o que exigia esforço e tempo adicionais para conciliar reservas e acompanhar os ganhos esperados. Agora, com a API de back-office, as atualizações de reservas e ganhos são enviadas de maneira automática para os sistemas, fornecendo um fluxo único para gerenciar a atividade e manter os itinerários atualizados, permitindo uma comunicação mais rápida com os viajantes.
Ao mesmo tempo, a possibilidade de adicionar um código de referência da agência oferece aos consultores uma maneira flexível de organizar e acompanhar reservas entre clientes, viagens e sistemas internos. Antes, as agências tinham maneiras limitadas de vincular reservas relacionadas de modo consistente, muitas vezes dependendo de anotações manuais ou ferramentas de rastreamento externas. Agora, os consultores podem atribuir identificadores exclusivos a cada reserva de hospedagem, facilitando o agrupamento e o rastreamento de atividades em todos os sistemas. Esse recurso simplifica a geração de relatórios e o gerenciamento de viagens, bem como oferece suporte a uma conciliação mais eficiente à medida que os volumes de reservas aumentam.
Em conjunto, essas funcionalidades permitem a integração de fluxo de trabalho de ponta a ponta em processos de reserva, geração de relatórios e gestão financeira. Para as agências, isso significa menos interações manuais, maior visibilidade operacional, melhor atendimento ao cliente e sistemas que podem ser dimensionados com facilidade conforme o crescimento dos negócios, sem aumentar a complexidade.
Integração aos fluxos de trabalho da agência
Com a sua plataforma aberta e de fácil integração, o Expedia TAAP se integra aos sistemas, fluxos de trabalho e provedores de tecnologia da API de back-office existentes, que impulsionam as operações de muitas agências de viagens.
Ao combinar automação, dados em tempo real e uma gestão de reservas mais flexível, o Expedia TAAP ajuda as agências a abandonar soluções fragmentadas e a adotar operações mais simplificadas, conectadas e orientadas por insights.
Em conjunto, essas atualizações refletem a evolução contínua do Expedia TAAP para uma plataforma aberta e amigável à integração, que apoia a produtividade dos consultores e permite que as agências cresçam de maneira mais eficiente ao longo do tempo.
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Sobre o Expedia TAAP (Programa de agentes de viagens afiliados da Expedia)
O Expedia TAAP (Programa de agentes de viagens afiliados), parte da divisão de B2B do Expedia Group, é uma plataforma global de reservas líder que dá a consultores de viagens acesso direto à variedade de hotéis, aluguéis por temporada, voos, pacotes, aluguéis de carros e atividades do Expedia Group e rende comissões pelas reservas feitas. Criado para ajudar no crescimento das agências de viagens, o Expedia TAAP oferece tecnologia fácil de usar, amplo inventário, tarifas competitivas e serviço dedicado de atendimento ao cliente. Para saber mais, acesse o site.
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