A Justiça de Minas Gerais condenou a TAM a indenizar em R$ 10 mil um passageiro que ficou retido durante sete horas dentro de um avião no aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, sem alimentação, ar condicionado ou assistência. A companhia ainda pode recorrer da decisão.
Segundo o Tribunal de Justiça mineiro, o passageiro –que não teve o nome divulgado– veio de Orlando (EUA) e deveria pousar em São Paulo às 6h40 do dia 28 de agosto de 2009. Como o aeroporto de Guarulhos estava fechado por mau tempo, o avião foi desviado para o Rio de Janeiro, onde chegou às 6h.
A ação informou que apenas os passageiros da primeira classe desembarcaram. Ocupantes das classes executiva e econômica esperaram sete horas dentro da aeronave.
Fonte: Folha de São Paulo
“Os passageiros restaram praticamente aprisionados e sem qualquer tipo de apoio, seja a título de esclarecimento, alimentação ou conforto, pois nem mesmo o ar condicionado da aeronave foi acionado”, escreveu o relator do processo, desembargador Cabral da Silva.
De acordo com o TJ de Minas Gerais, a TAM informou em sua defesa que a Polícia Federal impediu o desembarque dos passageiros. Silva considerou que a informação não foi comprovada.
A companhia aérea foi condenada inicialmente a pagar indenização de R$ 20 mil por danos morais. O relator reduziu a punição para R$ 10 mil.
Procurada, a assessoria da TAM não se manifestou sobre o caso.
