A profissional do Departamento de Marketing da Rexturadvance Fernanda foi à responsável por conduzir o grupo de agentes de viagens de Brasília e apresentar aos mesmos todos, ou pelo ao menos os principais departamentos da empresa que funciona na Av. Ipiranga ocupando diversos andares do Edifício Itália.
Após iniciar a vista pelo departamento que acomoda nada menos do que 70 profissionais que trabalham para que o Reserva Fácil seja sempre eficiente e aprimorado constantemente, onde foram recebidos pelo Sr. André Freller vice-presidente de tecnologia que apresentou o importante e estratégico setor aos profissionais de Brasília.
Visitamos o departamento de Grupos que é divido em lazer e Corporativo com uma departamentalização impressionante que permite que os profissionais especializados em cada país, ou região do mundo atendam em sua área, oferecendo desta forma serviços altamente qualificados.
O Departamento de atendimento existe uma diferenciação das equipes por cores, onde o atendimento é divido e realizado para grupos de agências, permitindo uma maior interação e conseqüentemente atendimento de melhor qualidade.
Também foi visitado o Departamento Administrativo e Financeiro da empresa que igualmente é composto de grande número de profissionais devidamente divididos em áreas de atuação como: faturamento, reembolso, departamento de crédito, conciliação, etc.
Conhecemos também o departamento estratégico da empresa que se trata da Área Comercial que englobam o Departamento Comercial de São Paulo, as Gerências Regionais e o setor que trabalha em negociação de tarifas diferenciadas.
Após participamos da comemoração de um aniversário no Departamento de Pessoal da empresa, finalizamos a visitação no Departamento de Marketing.
Durante a visitação fomos gentilmente recebidos também pelo Sr. Cássio M. Salles Oliveira que é o vice-presidente de produto e mercado.
