Passageiros elegem LATAM como “Companhia Aérea Líder da América do Sul 2023” em experiência de viagem

Pessoas de toda a região votaram na página do World Travel Awards; LATAM foi vencedora na categoria companhias aéreas, a maior e mais massiva do concurso, pelo oitavo ano consecutivo

Santiago, 28 de agosto de 2023 – A constante renovação de cabines com assentos ergonômicos que privilegiam o conforto, a incorporação de tecnologias e a nova proposta gastronômica, foram alguns dos atributos que motivaram os passageiros a escolherem a LATAM Airlines como “Companhia Aérea Líder da América do Sul 2023” (South America’s Leading Airline) pelo oitavo ano consecutivo no World Travel Awards (WTA).

Outras qualidades que se destacam para o recebimento deste prêmio são: o LATAM Play, sistema de entretenimento a bordo que conta com atualização constante de conteúdos exclusivos, além da digitalização da experiência do cliente, com destaque para tecnologias de autoatendimento dentro e fora do aeroporto. Além disso, as mudanças na proposta gastronômica a bordo, com serviço de cortesia nas rotas domésticas e um programa de receitas exclusivas para voos internacionais de longa distância, que enfatiza o patrimônio cultural-gastronômico da América do Sul, pelas mãos de chefs mulheres emergentes, representando a culinária regional a bordo.

“Esse reconhecimento é motivo de orgulho e comemoração para nossas equipes, que todos os dias dão o melhor de si para entregar um serviço de excelência aos nossos clientes. Continuamos focados em melhorar a experiência de voo e agradecemos aos nossos clientes pela confiança e preferência”, afirma Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do LATAM Airlines Group.

Vale destacar que os WTA – que este ano celebram o seu 30º aniversário -, são concedidos tanto em nível mundial como regional/internacional, em uma ampla gama de categorias, incluindo hotéis turísticos, atrações turísticas e companhias aéreas. Para escolher os vencedores, é aberta uma plataforma de votação para passageiros e profissionais que conheçam ou tenham experimentado os produtos ou serviços. Desta votação saem os vencedores das respectivas categorias.

Em 2023, a cerimônia de premiação foi realizada em 26 de agosto na ilha de Santa Lúcia (Caribe), durante o World Travel Awards Caribbean & The Americas 2023, e contou com a presença das seguintes funcionárias do grupo LATAM: Maite Gallastegui Brana, subgerente de Serviços aos Passageiros, e Claudia Francisca Moya Seguel, subgerente de Desenvolvimento de Tripulação.

LATAM foi eleita pelo oitavo ano consecutivo no World Travel Awards (WTA) como a “Companhia Aérea Líder da América do Sul 2023” (South America ‘s Leading Airline). Crédito: Divulgação LATAM

Sobre o Grupo LATAM

A LATAM e as suas afiliadas são o principal grupo aéreo da América Latina, com presença em cinco mercados domésticos da região: Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de operações internacionais dentro da América Latina e para Europa, Oceania, Estados Unidos Estados Unidos e Caribe.

O grupo possui uma frota de aeronaves Boeing 767, 777, 787, Airbus A321, A320, A320neo e A319. LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colômbia e LATAM Cargo Brasil são as afiliadas cargueiras do grupo LATAM, com uma frota combinada de 18 aeronaves cargueiras, que aumentará gradativamente para um total de até 19 até 2024. Essas afiliadas cargueiras contam com acesso às aeronaves de passageiros e operam na malha aérea do grupo LATAM, bem como em rotas internacionais exclusivas para o transporte de cargas. Além disso, oferecem uma infraestrutura moderna e uma ampla variedade de serviços e opções de atendimento para satisfazer as necessidades de seus clientes.