A SWISS forneceu aos seus clientes operações de voo geralmente estáveis durante o período de férias de outono na Suíça e transportou mais de 1,3 milhão de passageiros para seus destinos — quase 82.000 a mais do que no mesmo período do ano passado. Condições desfavoráveis de vento e neblina no Aeroporto de Zurique combinadas com condições climáticas adversas em países vizinhos e escassez de capacidade de controle de tráfego aéreo causaram alguns atrasos. A SWISS continua a trabalhar em estreita colaboração com seus parceiros de sistema para otimizar seus processos internos e melhorar constantemente seu desempenho de pontualidade.
A Swiss International Air Lines (SWISS) transportou mais de 1,3 milhão de passageiros no pico do período de viagens de outono deste ano, que se estendeu de sexta-feira, 27 de setembro, a domingo, 20 de outubro (inclusive). Um total de 10.211 voos foram operados durante o período. Os números representam um aumento de cerca de 6,5% em relação ao mesmo período do ano passado (férias de outono de 2023: cerca de 1,2 milhão de passageiros transportados em 9.565 voos). A SWISS também transportou mais de 900.000 malas nos porões de carga de suas aeronaves durante o mesmo período de férias – mais de 98% delas conforme programado e sem atrasos. O pico de tráfego deste ano foi domingo, 6 de outubro, no início das férias de outono no Cantão de Zurique e em outros lugares, quando a empresa transportou um total de 60.863 viajantes para seus destinos.
65 por cento dos voos chegaram no horário
No período de final de setembro a meados de outubro, pouco menos de 62 por cento dos voos da SWISS partiram no horário * – um ponto percentual a menos que os 63 por cento do período do ano anterior. O ligeiro declínio é atribuído em grande parte a fatores externos, como condições climáticas, que restringiram substancialmente as operações no hub da SWISS em Zurique. O clima em Zurique foi particularmente limitante durante o período de férias de outono deste ano, com capacidades de chegada e partida do aeroporto reduzidas em até um terço, às vezes a cada dois dias. A principal causa dessas restrições relacionadas ao clima foram os ventos desfavoráveis do oeste e o vento “bise” do leste, que exigiram mudanças no uso das pistas do aeroporto. Isso, por sua vez, criou rotas de chegada e partida que se cruzam, o que exige maiores separações de tempo entre as aeronaves que pousam. A situação foi agravada por vários dias de neblina e condições de vento difíceis em países vizinhos, o que aumentou ainda mais os atrasos.
Pouco menos de 63 por cento de todos os voos da SWISS partiram no horário em 2024 até o momento. Em alguns casos, as tripulações conseguiram compensar pelo menos parte do atraso de partida na rota: mais de 65 por cento de todos os voos da SWISS no período de férias de outono chegaram ao seu destino no horário, e 82 por cento deles pousaram com menos de meia hora de atraso.
“Temos de melhorar claramente a nossa pontualidade”
“Com os muitos desafios que enfrentamos, estou amplamente satisfeito com a forma como dominamos nossa segunda temporada de férias mais importante do ano, depois dos meses de verão”, diz o diretor de operações da SWISS, Oliver Buchhofer. “As condições climáticas e outros parâmetros operacionais estavam longe de ser fáceis. Mas conseguimos levar nossos hóspedes para suas férias de outono com segurança, confiabilidade e geralmente no horário. O fato de termos conseguido fazer isso é graças aos enormes e incansáveis esforços de toda a nossa equipe da SWISS, no solo e no ar.”
“Ao mesmo tempo”, continua o COO Buchhofer, “não podemos ficar satisfeitos com nossa pontualidade atual. Só conseguimos atingir nossas metas de desempenho pontual durante o período de férias de outono em dias em que o clima colaborou e a escassez de capacidade no Aeroporto de Zurique e no espaço aéreo europeu permaneceu dentro de limites razoáveis. Precisamos nos tornar mais robustos. E iniciamos uma série de ações nos últimos meses que devem nos ajudar a fazer isso. Continuamos a trabalhar em estreita colaboração com nossos parceiros de sistema também, para melhorar ainda mais nossos próprios processos e procedimentos no solo e no ar e para nos tornarmos geralmente mais resilientes a fatores externos adversos.”
Horários estáveis apesar dos desafios exógenos
A SWISS atingiu uma estabilidade de programação * de 97,7 por cento para o período de férias de outono de 2024, ou seja, apenas 2,3 por cento dos voos que havia oferecido três meses antes tiveram que ser cancelados em curto prazo. Os motivos para tais cancelamentos incluíram condições climáticas tempestuosas em vários países europeus e desenvolvimentos no Oriente Médio, que obrigaram a empresa a suspender seus serviços para Tel Aviv e Beirute.
* Desempenho pontual: a porcentagem de voos que partem ou chegam dentro de 15 minutos do horário programado de partida/chegada
* Estabilidade: a porcentagem de voos operados conforme oferecido 12 semanas antes
Os 5 principais destinos da SWISS no período de férias de outono de 2024 (27 de setembro a 20 de outubro)
Curta distância:
– Alicante
– Lisboa
– Malta
– Valência
– Tessalônica
Longo curso:
– Joanesburgo
– Montreal
– São Paulo
– Chicago
– Toronto
