O prêmio reconhece os altos padrões de qualidade da empresa, tanto na prestação de serviços quanto no atendimento ao cliente
A Air Europa iniciará o ano de 2024 com a certificação de quatro estrelas na categoria de grandes companhias aéreas, concedida pelo programa de avaliação da Airline Passenger Experience Association (APEX). O prêmio foi recebido na última quarta-feira (20), durante a tradicional gala anual realizada pela entidade, em Los Angeles. A honraria reconhece empresas do setor que se destacam pelos altos padrões de qualidade, tanto no design e prestação de serviços quanto no desempenho de toda a equipe, que trabalha a bordo de aeronaves e nos aeroportos.
O prêmio, que a Air Europa conquista pela segunda vez, é concedido com base em uma rigorosa metodologia de análise, que avalia as opiniões dos passageiros de quase 600 companhias aéreas em todo o mundo. Com o respaldo da APEX, uma das maiores associações internacionais sem fins lucrativos do setor, o método assegura um resultado neutro, tendo como base os indicadores mais abrangentes que medem a qualidade operacional das empresas do segmento.
A certificação destaca o esforço e a dedicação de toda a equipe da Air Europa em busca do reconhecimento máximo dos clientes, que, em pesquisas de satisfação, não apenas destacam a qualidade do serviço, mas também o valor agregado que a empresa oferece ao usuário.
Sobre a Air Europa
Com atuação desde 1986, a Air Europa é uma companhia aérea espanhola, membro da aliança SkyTeam. A frota da empresa é composta por 50 aeronaves, que estão entre as mais modernas e sustentáveis do setor, como os modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737, que garantem eficiência e comodidade aos passageiros. A Air Europa voa a mais de 55 destinos em todo o mundo e conta com uma posição estratégica no hub do aeroporto Adólfo Suárez Madrid-Barajas, conectando a Europa e a América. A companhia se destaca por seu sólido compromisso com a sustentabilidade e a descarbonização, assim como por sua aposta na inovação, por meio da incorporação de tecnologias mais avançadas para a digitalização e otimização dos processos. A Air Europa ainda figura atualmente entre as empresas aéreas mais pontuais do continente europeu.
