Dubai, Emirados Árabes Unidos, 18 de julho de 2023: A Emirates está dando os primeiros passos em uma iniciativa inovadora de pré-encomenda de refeições, em que os clientes poderão pré-selecionar sua refeição quente principal entre 14 dias e 24 horas antes do voo, garantindo que recebam sua refeição preferida escolha de refeição sempre, além de ajudar a reduzir o desperdício de alimentos.
A iniciativa será lançada a partir de 25 de julho na Classe Executiva, em todos os voos entre Dubai e Londres Heathrow, Londres Gatwick e Londres Stansted, agregando ainda mais benefícios à experiência do cliente Emirates, melhorando a gestão do tempo e adicionando outra camada de percepção sobre consumo de refeições a bordo. A pré-encomenda de refeições será adicionada ao conjunto existente de dados de rastreamento de preferência do cliente habilitados para IA e relatórios da tripulação de cabine, que facilitam o planejamento do menu e o carregamento ideal de alimentos para oferecer a experiência gastronômica a bordo premium do ‘ restaurante no céu’ .
Até 14 dias antes do voo, os passageiros poderão navegar pelo menu de bordo no Emirates.com ou no aplicativo da Emirates e escolher entre uma seleção de pratos inspirados na região com ingredientes de origem local. Os passageiros também podem encomendar refeições especiais, se necessário.
Na aeronave, a tripulação de cabine usará um aplicativo personalizado em um dispositivo para visualizar a seleção de refeições e servir ao passageiro o prato quente de sua escolha. A Emirates planeja expandir a iniciativa de pré-encomenda de refeições para mais rotas e classes em um futuro próximo e está monitorando de perto o feedback dos clientes desde a fase inicial de implantação.
A inovação do serviço de pré-encomenda de refeições é outra adição à conveniência das viagens habilitadas digitalmente que os passageiros da Emirates desfrutam. Além do check-in no site e no aplicativo, a opção de cartões de embarque digitais e gerenciamento de itinerários, os passageiros também podem acessar menus digitais com antecedência, ingressar no Emirates Skywards para acessar imediatamente a conectividade gratuita com base na associação e classe de viagem e passe o tempo selecionando uma lista de reprodução de filmes favoritos, programas de TV e músicas disponíveis no ice, que eles podem sincronizar do aplicativo para a tela da TV no momento em que embarcam. Os passageiros da Emirates também são convidados a revisar todos os aspectos de seu voo em uma rápida pesquisa digital que aparece na tela de entretenimento a bordo, fornecendo feedback e informações que garantem que os clientes voem melhor com a Emirates.
