A Avianca apresenta um balanço de sua atuação em sete áreas chave: rede de rotas, pontualidade, serviço, produto, sustentabilidade, LifeMiles e Avianca Cargo, alinhadas com sua visão de negócios, que combina o melhor de seus 103 anos com o mundo moderno
Hoje, a empresa opera 70 destinos em 24 países nas Américas e na Europa; atende mais de 24,6 milhões de passageiros, com mais pessoas sendo transportadas por aeronave a cada ano e 15,35% menos emissão de carbono.
A Avianca consolidou sua posição como a sexta companhia aérea mais pontual do mundo; o tempo de respostas para as chamadas no Help Desk é, hoje, em média, de 2 minutos.
A empresa lançou uma aeronave A320 com pintura alusiva à campanha “Todos Dando o seu Melhor”, que reconhece e reitera o compromisso dos mais de 12 mil funcionários que fazem parte da operação global da Avianca. Destes, mais de 8 mil estão na Colômbia.
Medellín, 26 de abril de 2023. De seu Centro de Manutenção (MRO), localizado em Rionegro, Antioquia, Avianca apresentou ontem (25/4) os resultados alcançados em sete áreas chave, de acordo com sua visão de negócios, que combina o melhor de seus 103 anos de operação com a flexibilidade do “low cost”.
A empresa também apresentou uma aeronave com pintura alusiva à campanha “Todos Dando o seu Melhor”, com a qual reconhece e reitera o compromisso com a segurança e a saúde de seus mais de 12 mil funcionários, que fazem da companhia aérea uma empresa com projeção mundial no setor aéreo.
Principais resultados por área:
Rede de rotas: mais de 70 destinos em 24 países nas Américas e na Europa, com uma operação de mais de 4.100 voos por semana e uma oferta de 730 mil assentos por semana.
Pontualidade: antes da pandemia, o indicador de pontualidade (OTP – On Time Performance) era de 78%. Atualmente, a Avianca é a sexta companhia aérea mais pontual do mundo (Cirium 2022), com um indicador de pontualidade de 84%.
Serviço: durante a pandemia, o tempo de resposta no Help Desk era de 16 minutos em média. Hoje, a Avianca atende as chamadas em 2 minutos.
Produto: 24,6 milhões de passageiros até 2022. Mais latino-americanos agora viajam de avião. A frota de aeronaves A320 passou de 150 para 180 assentos, com uma redução de 15,35% na pegada de carbono por passageiro.
Sustentabilidade: 90% das emissões de CO2 na Colômbia são compensadas e equivalem a 735 mil toneladas.
Carga: Avianca Cargo transporta mais de 450 mil toneladas por ano de cargas, incluindo flores, alimentos, suprimentos médicos, tecnologia e materiais têxteis.
LifeMiles: Já são 11,9 milhões de membros do programa de fidelidade mais reconhecido da região (segundo o Freddie Awards).
Uma pintura em homenagem aos funcionários da Avianca:
Os resultados são fruto do esforço conjunto de mais de 12 mil pessoas. Por isso, em homenagem ao trabalho dessa equipe, a Avianca apresentou uma aeronave A320 com uma pintura alusiva à campanha “Todos Dando o seu Melhor”, que conta com a assinatura de centenas de funcionários da companhia.
Durante uma semana, 8 especialistas do Centro de Manutenção Aeronáutica – MRO da Avianca tornaram realidade o novo visual da aeronave A320 da Avianca, registro HK5318, que voará a partir de amanhã (26/4) pela Colômbia e toda a América Latina. Em seu primeiro itinerário, a aeronave ‘Todos Dando o seu Melhor’ cobrirá o voo AV8475 na rota Medellín-Bogotá.
Sobre a Avianca:
A Avianca inclui a Avianca, membro da Star Alliance, LifeMiles e Avianca Cargo. No transporte de passageiros, a Avianca, com mais de 103 anos de operação contínua desde 1919, é a companhia aérea líder na Colômbia, Equador, América Central e possui uma das maiores operações aéreas da América Latina, com 130 rotas, 3.800 voos semanais e uma frota de mais de 110 aeronaves Airbus 320 e Boeing 787 Dreamliner, que se conectam com cerca de 65 destinos em mais de 20 países da América e Europa. Em 2022, a Avianca transportou 24,6 milhões de passageiros com a operação de mais de 187 mil voos. Seu programa de fidelidade, LifeMiles, é um dos maiores da América Latina, com mais de 11,4 milhões de associados e 500 marcas aliadas. No transporte de cargas, a Avianca Cargo é a companhia aérea líder na região e a principal operadora em diferentes mercados da América. Atende a mais de 50 destinos com uma frota de cargueiros Airbus 330, além de operações de barriga em aeronaves de passageiros. Em 2022, a Avianca Cargo transportou mais de 450 mil toneladas de carga. A Avianca conta hoje com uma equipe de mais de 12.000 pessoas comprometidas — das quais 9.000 estão na Colômbia — em fornecer um serviço seguro, conveniente, acessível e amigável aos seus clientes. Saiba mais em Avianca.
