- Requisitos personalizados, visualização completa do itinerário, design totalmente novo e recursos fáceis de usar agora estão disponíveis para clientes que viajam internacionalmente
- Novas faixas de despacho de bagagem dedicadas ao Delta FlyReady em aeroportos selecionados oferecem mais motivos para aproveitar a ferramenta digital que economiza tempo
Uma visão mais personalizada dos requisitos de viagem, um design totalmente novo e recursos fáceis de usar estão agora disponíveis para os clientes da Delta no Delta FlyReady℠ – a solução de painel digital da companhia aérea que ajuda os clientes a verificar se atenderam aos requisitos de entrada de seu destino antes viajar.
“A preparação para uma viagem internacional não deve parecer uma caça ao tesouro. Com o Delta FlyReady, os clientes podem se sentir bem preparados e confiantes sabendo que o poder de gerenciar seus planos de viagem está ao seu alcance”, disse Rhonda Crawford, vice-presidente sênior de distribuição global e estratégia digital.
Acessível via My Trips no delta.com e no aplicativo Fly Delta , a ferramenta permite que os clientes em rotas habilitadas para Delta FlyReady vejam automaticamente os requisitos de entrada em vigor para seu destino, juntamente com recursos informativos que descrevem etapas adicionais que podem ser necessárias antes da partida .*
O que está mudando:
- Uma visão mais personalizada dos requisitos no destino do cliente, incluindo o uso de seu perfil SkyMiles e informações de passaporte para pré-preencher a documentação para uma experiência mais rápida e conveniente.**
- Capacidade de visualizar os requisitos de saída e entrada ao mesmo tempo imediatamente após a reserva, dando aos clientes mais tempo para se prepararem para o retorno para casa.
- Funcionalidade que permite que os clientes salvem, saiam e retomem o gerenciamento de documentos quando estiverem prontos, garantindo que não percam seu progresso.
- Interface de usuário reformulada com uma experiência mais responsiva e aprimorada para dispositivos móveis, permitindo que os clientes usem o Delta FlyReady em seus dispositivos com facilidade.
As equipes da Delta estão constantemente inovando e aprimorando a abordagem digital que sustenta sua experiência perfeita no dia da viagem. Todos os recursos e ajustes são implementados após uma análise cuidadosa do feedback do cliente para eliminar pontos de atrito e criar uma experiência fácil de usar que está sempre melhorando.
