Mercadinhos de autoatendimento 24 horas ganham espaço nos lobbies e mostram o que os hóspedes realmente procuram após o check-in; de água e refeições rápidas a itens esquecidos na mala e lembranças de viagem
Durante décadas, o gesto de abrir a porta do frigobar assim que entrava no quarto de hotel fez parte da rotina de quem viajava. Hoje, uma transformação silenciosa na hotelaria vem mudando essa dinâmica. Em vez do tradicional minibar padronizado nos apartamentos, hotéis focados em usabilidade e estilo passam a apostar em pequenas lojas de autoatendimento (grab & go) no lobby, disponíveis 24 horas por dia.
Mais do que uma escolha operacional para reduzir desperdícios, otimizar custos e dar mais autonomia ao hóspede, essa mudança acabou revelando um retrato interessante sobre o comportamento dos viajantes: afinal, o que as pessoas realmente procuram comprar logo depois de fazer o check-in?
No bleev Curitiba, hotel da HCC Hospitality que atua como vitrine para o conceito de “hotelaria essencial com propósito”, a loja de conveniência 24 horas se tornou um observatório desses hábitos. Os produtos mais vendidos mostram que, muitas vezes, as necessidades do hóspede vão muito além do que tradicionalmente era oferecido dentro do quarto.
Água mineral lidera as vendas, seguida por refrigerantes, cervejas, chocolates, salgadinhos e doces. Mas a lista também inclui itens que revelam pequenas situações comuns a quem está longe de casa, como escovas e pastas de dentes, barbeadores, absorventes, carregadores de celular, adaptadores de tomada e outros produtos de conveniência que frequentemente acabam esquecidos na bagagem.
Mais do que snacks, o mercadinho também atende quem chega ao hotel depois do horário do jantar. Entre os itens mais procurados estão sanduíches naturais e refeições prontas, como escondidinho, parmegiana e estrogonofe, preparadas por empresas especializadas em alimentação e desenvolvidas para preservar o sabor e a qualidade de uma comida caseira. Para muitos hóspedes, acabam funcionando como um jantar rápido e prático depois de um dia inteiro de viagem.
Outro comportamento que chamou a atenção foi o crescimento da procura por lembranças de Curitiba. Chocolates produzidos no Paraná, cafés especiais, cervejas artesanais e pequenos souvenirs passaram a integrar o mix de produtos e hoje figuram entre os itens mais vendidos, principalmente entre turistas que desejam levar uma recordação da cidade.
Segundo Carolina Sniecikoski, gerente do bleev Curitiba, o mercadinho acabou se tornando um reflexo bastante fiel da rotina de quem viaja.
“Percebemos que o hóspede valoriza muito a praticidade. Muitas vezes ele chega tarde, quer apenas pegar uma água, fazer um lanche ou uma refeição rápida, comprar um item que esqueceu de trazer ou levar uma lembrança da cidade sem precisar sair novamente do hotel. O mercadinho oferece essa autonomia e acaba revelando, de forma muito espontânea, como as pessoas realmente utilizam o espaço durante a hospedagem”.
A substituição dos frigobares abastecidos por mercados de autoatendimento acompanha uma tendência observada em hotéis econômicos e lifestyle ao redor do mundo. Além de reduzir desperdícios, já que elimina produtos estocados em todos os quartos, o modelo permite ampliar significativamente o sortimento disponível ao hóspede, oferecendo opções para diferentes momentos da viagem.
No caso do bleev, essa lógica faz parte do próprio conceito do empreendimento, que busca concentrar investimentos naquilo que realmente agrega valor à experiência do cliente, oferecendo uma hospedagem prática, funcional e conectada aos novos hábitos de consumo.
“Quando observamos o que as pessoas compram, percebemos que não existe mais um consumo padronizado. Cada hóspede tem uma necessidade diferente. Uns chegam procurando um jantar rápido, outros precisam de um carregador, outros querem apenas uma cerveja para relaxar ou uma lembrança para levar para casa. O mercadinho consegue atender todas essas situações com muito mais flexibilidade do que um frigobar tradicional”, conclui Carolina.
Sobre o bleev
O Hotel bleev Curitiba é um modelo da HCC Hospitality, na categoria econômica. Lançado no dia 1 de janeiro de 2026, ele oferece uma experiência moderna, funcional e acessível para viajantes de negócios e lazer, com apartamentos confortáveis, Wi-Fi de alta velocidade, café da manhã variado, academia e ambientes planejados para uma hospedagem ágil e acolhedora. Com gestão profissionalizada e foco em eficiência operacional, o hotel possui 215 quartos e se destaca como uma das melhores opções econômicas da capital paranaense.
