- O novo nome destaca seu papel unificador dentro da arquitetura de marca de todo o grupo. Um relançamento está previsto para o final do ano.
- O reposicionamento faz parte da evolução estratégica rumo ao programa de fidelidade holístico do Grupo Lufthansa.
- “Momentos que te emocionam” é o núcleo emocional e a filosofia fundamental do realinhamento.
O Grupo Lufthansa está utilizando cada vez mais sua nova marca guarda-chuva na comunicação com os clientes. Até o final de 2026, a marca de fidelidade do grupo, “Miles & More”, evoluirá para “Lufthansa Group Miles & More” e será integrada à marca guarda-chuva.
Com o novo nome, o programa passará por um desenvolvimento ainda maior para se tornar um sistema de fidelidade unificado para todo o grupo. O programa terá como foco proporcionar experiências ainda mais relevantes e personalizadas para os membros, inclusive em termos de conteúdo. Essa reorientação está sintetizada na nova essência da marca, “Momentos que te emocionam”, que coloca os membros e suas experiências no centro.
“Agora que lançamos nossa nova marca de grupo, o próximo passo lógico é integrar algumas empresas do grupo mais de perto à nossa arquitetura de marca. Isso torna a afiliação delas ao Grupo Lufthansa mais visível e tangível. O reposicionamento do programa Miles & More do Grupo Lufthansa demonstra a coesão do nosso grupo, preservando os pontos fortes e as identidades de nossas marcas. Isso cria uma experiência de marca consistente e atraente para nossos clientes, parceiros e funcionários em todos os pontos de contato”, afirma Dieter Vranckx, membro do Conselho Executivo e Diretor Comercial do Grupo Lufthansa.
Distintivo, emotivo, mas intimamente ligado à marca principal.
Como uma futura marca integrada, o programa de fidelidade Miles & More do Grupo Lufthansa consolidará ainda mais suas operações em todas as companhias aéreas do grupo e em diversos pontos de contato com o cliente. Isso permite que os clientes se beneficiem de sinergias vantajosas e de uma presença e imagem de marca consistentes. Seja viajando, fazendo compras, aproveitando momentos especiais ou participando de eventos exclusivos, o programa de fidelidade oferece aos seus membros valor agregado e benefícios exclusivos.
Até o final de 2026, o programa Miles & More do Grupo Lufthansa terá uma identidade visual completamente nova. O novo design corporativo traduzirá a direção estratégica da empresa em uma identidade visual moderna e distinta, de fácil reconhecimento. “Momentos que te emocionam” também desempenhará um papel decisivo, dando vida visualmente àqueles momentos especiais que inspiram as pessoas e deixam uma marca duradoura.
