- Todos os passageiros que viajam no A321XLR, modelo que opera rotas de longo curso para a América Latina e os Estados Unidos, já têm acesso gratuito à internet de alta velocidade, independentemente da cabine ou do tipo de passagem.
- A Iberia também avança na instalação da tecnologia no restante da frota. Várias aeronaves dos modelos A350 e A330 já contam com a conexão da Starlink a bordo.
- Com velocidades de até 5.000 Mbps, a conexão da Starlink permite aos passageiros navegar a bordo como se estivessem na sala de casa. A oferta atende a uma das principais demandas dos clientes: uma experiência a bordo mais eficiente e conectada.
- A instalação da tecnologia da Starlink nas aeronaves da Iberia faz parte das ações de transformação e inovação previstas no Plano de Voo 2030.
A Iberia concluiu a instalação da internet da Starlink em toda a sua frota de A321XLR. A última aeronave a receber a tecnologia, de matrícula EC-OIL, já deixou as instalações de manutenção da companhia em La Muñoza.
Com isso, os passageiros dos oito A321XLR que integram a frota atual da Iberia terão acesso à internet de alta velocidade, com desempenho semelhante ao de uma conexão residencial e velocidades de até 500 Mbps. O serviço será totalmente gratuito e estará disponível a todos os clientes, independentemente da cabine em que viajarem.
A conexão da Starlink instalada pela Iberia em suas aeronaves é mais estável que a dos sistemas tradicionais, graças aos milhares de satélites que a Starlink mantém em órbita terrestre baixa. A tecnologia permite conectar vários dispositivos ao mesmo tempo para assistir a conteúdos em streaming, jogar videogame ou fazer videochamadas, entre outras atividades.
“Concluir a instalação da tecnologia da Starlink em toda a nossa frota de A321XLR é um marco muito importante para a Iberia e motivo de grande orgulho, pois nos permite dar mais um passo para oferecer uma experiência de voo ainda melhor.
O retorno dos passageiros que usam a conexão é excelente e observamos um aumento expressivo na satisfação dos clientes. Isso nos incentiva a continuar trabalhando para levar a internet de alta velocidade ao restante da nossa frota o mais rápido possível”, afirma Beatriz Guillén, diretora de Clientes da Iberia.
A Iberia foi a primeira companhia aérea espanhola a iniciar a instalação da internet da Starlink a bordo. Atualmente, opera o A321XLR em rotas de longo curso para as Américas, com voos para a Costa Leste dos Estados Unidos, o Nordeste do Brasil e o Caribe. Assim, os passageiros de rotas como as de Recife, Fortaleza, Santo Domingo, Porto Rico, Nova York, Washington, Boston e Toronto terão acesso à tecnologia.
Além de equipar os A321XLR, a Iberia também avançou na implantação da Starlink no restante da frota de longo curso, com a instalação da tecnologia em várias de suas aeronaves A350 e A330.
A experiência do cliente é um dos pilares do Plano de Voo 2030
Como mostram as iniciativas dos últimos meses, melhorar a experiência do cliente é um dos pilares do Plano de Voo 2030 da Iberia. Com um investimento de 6 bilhões de euros, o plano define a estratégia da companhia aérea para sustentar seu desenvolvimento nos próximos anos.
Desde o lançamento do plano, a frota passou de 43 para 51 aeronaves, e a meta é chegar a cerca de 70. Além de ampliar a frota, a Iberia vem colocando o plano em prática em diferentes frentes para melhorar a experiência do cliente. Entre as iniciativas estão a instalação da Starlink a bordo, a ampliação do uso de inteligência artificial, as mudanças na oferta gastronômica, a futura modernização das cabines e a recente inauguração da Sala Emerald Sorolla no Terminal 4 do Aeroporto Adolfo Suárez Madri-Barajas.
Para mais informações, entre em contato: iberia@wearesmart.com.br
Sobre a Iberia
Há 99 anos, a Iberia voa da Espanha para gerar prosperidade, conectando pessoas com o mundo. É a companhia aérea líder em voos entre a Europa e a América Latina, que oferece voos diretos para 21 destinos em 16 países da região.
Juntamente com a Iberia Express e a Iberia Regional Air Nostrum, conta com uma frota de 167 aeronaves e oferece voos para meia centena de países ao redor do mundo a partir do aeroporto de Madri, onde desenvolveu seu hub.
Faz parte do grupo de companhias aéreas IAG, o primeiro do mundo a se comprometer a atingir emissões líquidas zero até 2050 e a operar com 10% de combustível de aviação sustentável até 2030. Em 2025, a Iberia foi a quarta companhia aérea mais pontual da Europa e a sexta do mundo.
