A Emirates, a primeira companhia aérea do mundo com certificação para pessoas com autismo, lançou seu programa “Ensaio de Viagem” no Reino Unido, realizando sua primeira sessão no país no Aeroporto de Londres Stansted (STN).
O programa de Simulação de Viagem permite que pessoas com necessidades especiais de deslocamento vivenciem uma simulação guiada de toda a jornada de viagem aérea, familiarizando-as com os procedimentos aeroportuários e os ambientes a bordo com antecedência – ajudando a reduzir a ansiedade e a aumentar a confiança antes de um voo real.
Em parceria com a escola para alunos com necessidades especiais St Elizabeth’s Centre, sediada em Hertfordshire, vários alunos com autismo e suas famílias vivenciaram a experiência de viajar com a Emirates no aeroporto de Stansted, desde o check-in até o portão de embarque. Com o apoio de funcionários do aeroporto e da companhia aérea, os alunos e suas famílias percorreram o check-in, a segurança e a sala de embarque. Eles também vivenciaram a imigração, a retirada de bagagens e o serviço de boas-vindas.
Como parte da abordagem “Viagens Acessíveis para Todos” da Emirates, o programa de Simulação de Viagem visa tornar as viagens aéreas mais previsíveis e confortáveis para pessoas com autismo.
Jabr Al-Azeeby, Vice-Presidente Divisional da Emirates no Reino Unido , afirmou : “Como a primeira companhia aérea do mundo com certificação para pessoas com autismo, temos orgulho de trazer nosso programa de ensaio de viagem para o Reino Unido, começando com a primeira sessão aqui em Londres. Este programa global visa quebrar algumas das barreiras invisíveis que pessoas com neurodivergência podem enfrentar ao viajar, dando-lhes mais confiança e ajudando a abrir o mundo para que mais pessoas o explorem. Gostaria de agradecer à equipe da Emirates Airport Services em Stansted por seu papel em dar vida a esta iniciativa, em colaboração com nossos parceiros, para ajudar a tornar as viagens aéreas mais inclusivas.”
Lisa Tooley, diretora do St Elizabeth’s Centre, acrescentou: “Aeroportos podem ser ambientes opressivos e estressantes para pessoas com deficiência, necessidades especiais de acessibilidade e suas famílias. Experiências como esta são extremamente importantes para aqueles que, de outra forma, poderiam se sentir incapazes de viajar. Somos muito gratos à Emirates e ao Aeroporto de Stansted por proporcionarem esta experiência valiosa e enriquecedora.”
Stephanie Putt, Gerente de Acessibilidade do Aeroporto de Londres Stansted, comentou: “Foi fantástico trabalhar com a Emirates nesta excelente iniciativa e somos muito gratos à escola St Elizabeth pelo seu maravilhoso apoio. Este projeto ajuda o aeroporto a remover barreiras de viagem não só para os clientes da Emirates, mas para qualquer pessoa que dependa de assistência para viajar. Ao aprendermos com este teste em um aeroporto real, podemos continuar a fortalecer a acessibilidade e tornar a viagem mais tranquila e acolhedora para todos os passageiros.”
Viagens acessíveis para todos
A Emirates tornou-se a primeira companhia aérea do mundo com certificação para autismo, após mais de 35.000 tripulantes de cabine e funcionários de terra concluírem um treinamento especializado de conscientização sobre o autismo. O programa oferece aos funcionários conhecimento aprofundado sobre o espectro do autismo, equívocos comuns, desafios enfrentados durante viagens e estratégias de apoio personalizadas, adaptadas às necessidades individuais de cada passageiro.
Desde abril de 2025, as equipes de Serviços Aeroportuários da Emirates se uniram para organizar 40 desses ensaios de viagem em aeroportos como Accra, Atenas, Bali, Barcelona, Bolonha, Bruxelas, Christchurch, Da Nang, Délhi, Dubai, Dublin, Durban, Düsseldorf, Edimburgo, Glasgow, Guangzhou, Harare, Hong Kong, Istambul, Londres, Madri, Maurício, Milão, Newcastle, Nice, Orlando, Oslo, Paris, Peshawar, Port Louis, Roma, Stansted, Estocolmo, Sydney, Veneza, Viena e Varsóvia.
