A Delta implementará o Amazon Leo em centenas de aeronaves, começando com uma instalação inicial em 500 aeronaves a partir de 2028, e trabalhará com a Amazon para expandir suas populares experiências de Wi-Fi e controles nos encostos dos assentos, o Delta Sync, proporcionando aos clientes conexões ainda mais personalizadas a bordo.
O acordo amplia a colaboração existente entre a AWS e a Delta, levando tecnologia ainda mais avançada para os funcionários, clientes e operações da Delta, além de consolidar a reputação da companhia aérea por seu serviço de excelência.
A Delta Air Lines e a Amazon — duas líderes globais que impulsionam o futuro das viagens e da tecnologia — estão lançando uma colaboração de longo prazo para desbloquear a próxima geração de experiências de viagem com tecnologia integrada. O novo acordo levará internet de alta velocidade e baixa latência da Amazon Leo para as aeronaves da Delta, ampliando o uso da Amazon Web Services (AWS) pela companhia aérea em toda a sua operação e proporcionando uma nova era de experiências conectadas para beneficiar tanto os clientes quanto os funcionários da Delta.
A Delta aproveitará a tecnologia de ponta do Amazon Leo para oferecer experiências digitais mais rápidas e personalizadas a bordo de seus voos domésticos e internacionais, como streaming de filmes e séries, podcasts e audiolivros, além de permitir que os passageiros se mantenham conectados com amigos, familiares, colegas e muito mais. A capacidade incomparável de upload do Amazon Leo permite que os clientes compartilhem instantaneamente momentos importantes — desde o envio de fotos e vídeos de férias em tempo real até o envio seguro de apresentações ou arquivos comerciais após uma reunião crucial — sem precisar esperar o pouso. A companhia aérea global planeja implementar o Amazon Leo com uma instalação inicial em 500 aeronaves a partir de 2028, elevando a experiência Wi-Fi com a avançada rede de comunicações via satélite em órbita baixa da Amazon.
“O futuro da Delta é global”, disse Ed Bastian, CEO da Delta. “Este acordo nos proporciona a tecnologia mais rápida e econômica disponível para conectar melhor o mundo hoje, e aprofunda nossa parceria com uma líder global que compartilha nossa ambição de construir o futuro — criando conexões humanas ainda mais fortes para nossos funcionários e clientes nos próximos anos.”
Com base no trabalho já existente entre a Delta e a AWS, a Delta e a Amazon planejam firmar uma parceria para integrar a AWS, o Amazon Leo, outras tecnologias da Amazon e inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente em toda a jornada de viagem.
“Projetamos o Leo para fornecer internet de alta velocidade aos bilhões de pessoas na Terra que não têm conectividade confiável, e este acordo com a Delta é um ótimo exemplo do impacto e da escala da tecnologia — levando Wi-Fi ainda mais rápido a bordo para dezenas de milhões de passageiros que voam com a Delta todos os anos”, disse Andy Jassy, presidente e CEO da Amazon. “As pessoas querem cada vez mais se manter conectadas onde quer que estejam no mundo, e a velocidade e a confiabilidade do Leo terão um grande impacto para empresas, governos e consumidores. Isso tornará a experiência de voo muito melhor e mudará o que é possível fazer durante uma viagem.”
Leia abaixo mais detalhes sobre o anúncio de hoje e como a Delta e a Amazon planejam aprofundar sua colaboração.
CONECTIVIDADE DE PONTA PARA POTENCIALIZAR O ECOSSISTEMA DE EXPERIÊNCIA INÉDITO DA DELTA
O compromisso da Delta com a inovação digital e a bordo tem um longo histórico, ditando consistentemente o ritmo de uma indústria em rápida modernização.
Quando a Delta lançou o Wi-Fi rápido e gratuito para membros SkyMiles na CES em 2023, redefiniu as expectativas dos clientes em relação à conectividade de portão a portão. O Wi-Fi de alta velocidade da Delta é oferecido gratuitamente aos membros SkyMiles pela T-Mobile. Desde então, a Delta expandiu rapidamente a experiência para mais de 1.150 aeronaves, com conectividade de alta qualidade a bordo, que agora alcança quase toda a rede global da Delta, com rotas transpacíficas entrando em operação no outono de 2026. Mais de 163 milhões de membros Delta SkyMiles já se conectaram ao Delta Sync Wi-Fi, o que reforça a estratégia da Delta e o novo padrão da indústria.
A Amazon Leo tem uma missão igualmente ousada: fornecer internet rápida e confiável para clientes além do alcance das redes existentes. O sistema é construído em torno de uma constelação de milhares de satélites em órbita baixa da Terra ao redor do planeta e se conecta diretamente à infraestrutura e redes terrestres globais alimentadas pela AWS. As soluções de bordo da Amazon Leo são alimentadas por uma versão de nível aeronáutico de sua antena mais potente, a Leo Ultra — a antena de matriz faseada comercial mais rápida em produção.
Além das parcerias de excelência já existentes com a Viasat e a Hughes, a Delta está oferecendo a todos os membros do programa SkyMiles Wi-Fi de alta velocidade e baixa latência, compatível com múltiplos dispositivos, do portão de embarque ao portão de embarque. Ao trabalhar com diversos líderes em conectividade, a Delta garante que equipará a aeronave certa com a tecnologia certa para atender seus clientes em todo o mundo.
A Delta liderou o setor ao levar entretenimento individualizado aos passageiros em larga escala a partir de 2006, com mais de 165.000 telas em sua frota global atualmente. À medida que os clientes exigem mais entretenimento e conectividade a bordo, o acordo firmado hoje mantém a Delta na vanguarda da definição da experiência do cliente, conforme a visão global da companhia aérea avança.
