Renata Seconello transformou a paixão por viajar em um negócio sólido e hoje se destaca pelo atendimento personalizado e crescimento estruturado no setor
A trajetória de Renata Carolini Santos Seconello, franqueada da Clube Turismo em Sinop (MT), é um retrato de coragem, resiliência e propósito. Enfermeira de formação, a empreendedora decidiu mudar de carreira em 2020, em um dos momentos mais desafiadores para o setor de turismo: a pandemia. Ainda assim, enxergou na crise uma oportunidade para começar com planejamento e construir uma base sólida para o negócio. “Minha motivação veio da paixão por viajar, aliada ao desejo de empreender em algo que realmente me encantasse. Encontrei no turismo a oportunidade de transformar sonhos em realidade, unindo propósito e negócio”, afirma Renata.
A escolha pela Clube Turismo foi pautada pela confiança e pelo suporte oferecido pela rede. “Mesmo sem conhecer inicialmente, ao pesquisar e conversar com a equipe, sentimos um acolhimento muito próximo e transparente. Foi uma decisão construída em família, com o apoio do meu esposo, que sempre incentivou essa transição. Queríamos algo sólido, com propósito e potencial real de crescimento”, destaca.
O início da operação foi marcado por desafios intensos. Renata conciliava a rotina exigente da enfermagem com a construção da agência. “Foram dias em que eu praticamente não descansava: saía de um plantão de 12 horas e já iniciava os atendimentos, movida pela vontade de fazer dar certo. Foi um período de muito cansaço, mas sabíamos que aquele esforço tinha um propósito maior”, relembra.
Mesmo diante desse cenário, os resultados começaram a surgir rapidamente. A primeira venda foi fechada ainda durante o período de treinamento da franqueadora. Hoje, com foco no segmento de lazer, a unidade Clube Turismo Sinop alcançou um faturamento aproximado de R$ 2,3 milhões em 2025, consolidando-se como a principal fonte de renda da família.
Um dos marcos mais importantes dessa trajetória foi a migração para a loja física, simbolizando uma nova fase do negócio. “Foi uma conquista construída com muita fé, dedicação e responsabilidade. Acredito que é apenas o início de uma fase ainda mais promissora”, ressalta.
O grande diferencial da franqueada está no atendimento próximo e personalizado. “Busco entender profundamente cada cliente, seu perfil e estilo de viagem, para entregar algo que realmente faça sentido. Assim, as indicações acontecem de forma natural”, explica. A estratégia é reforçada pelo uso do Instagram e WhatsApp, canais nos quais trabalha inspiração, prova social e relacionamento direto com os clientes.
Para a CEO da Clube Turismo, Ana Virgínia Falcão, histórias como a de Renata evidenciam a força do modelo de franquia. “É muito gratificante ver empreendedoras que iniciam sem experiência no setor e, com dedicação e apoio da rede, conseguem construir negócios sólidos e em crescimento. A Renata é um exemplo claro de como propósito, disciplina e suporte estruturado fazem toda a diferença”, afirma.
Atualmente, a operação conta com o apoio de uma equipe enxuta: uma agente de viagens responsável pelo suporte operacional e o marido de Renata, que atua na gestão financeira e estratégica do negócio. Ainda assim, a franqueada faz questão de manter a proximidade com os clientes, considerado seu principal diferencial competitivo.
Com visão de futuro bem definida, Renata planeja expandir a atuação da agência e fortalecer ainda mais sua presença regional. “Queremos crescer de forma estruturada, nos tornar referência em atendimento personalizado e, no futuro, expandir para outras cidades, sempre mantendo nossa essência”, projeta.
Para quem deseja ingressar no franchising, ela deixa um conselho: “Tenha constância, disciplina e paciência. Foque no relacionamento e na excelência do atendimento. O crescimento vem com o tempo, para quem realmente se dedica”.
Encerrando sua trajetória com uma mensagem que resume sua jornada, Renata reforça o propósito que a move: “Com fé e dedicação, transformei um sonho em um negócio e hoje vivo do que amo, realizando sonhos todos os dias”.
Sobre a Clube Turismo
Uma das maiores redes de franquias de turismo do Brasil, a Clube Turismo conta com 591 unidades em operação no país. Em 2025, a rede registrou faturamento de R$ 275 milhões, com crescimento de 15% em relação a 2024. Para 2026, a projeção é manter o mesmo ritmo de expansão, consolidando ainda mais sua presença no mercado nacional.
