Com menos de um ano de programa, a plataforma atinge elite mundial de eficiência tecnológica em relatório da VWO e acelera melhorias na jornada do viajante
A ClickBus, plataforma líder em venda de passagens de ônibus online no Brasil, consolidou sua posição como referência global em cultura de dados. De acordo com o mais recente VWO Experimentation Maturity Survey Report for 2025-2026, a travel tech ingressou no grupo dos 18% melhores desempenhos mundiais em maturidade de experimentação. O reconhecimento — classificado como nível “Transformador” pelo relatório — reflete a rápida consolidação e maturidade da área de Otimização de Conversão (CRO) na empresa.
Para o diretor de produtos da ClickBus, Caio Tozzini, o reconhecimento valida a transição da companhia para um modelo de crescimento baseado em evidências. “A experimentação na ClickBus deixou de ser um processo isolado para se tornar um esforço coletivo. Nossa liderança e toda a comunidade de produto abraçaram o rigor metodológico necessário para tomar decisões com base em dados inquestionáveis”, destaca. “Estamos operando no topo do mercado, garantindo que cada inovação lançada na plataforma tenha um impacto real e positivo na experiência do viajante.”
O diagnóstico detalhado revela uma performance que sustenta dezenas de testes de produtos simultâneos. A travel tech obteve pontuação máxima (100%) nos pilares de integração tecnológica, acesso e confiança nos dados, o que elimina a subjetividade no desenvolvimento de novas funcionalidades.
Segundo Mahek Mahendra Shah, diretor de gerenciamento de produtos da plataforma VWO, a próxima fronteira para as empresas envolve reduzir a lacuna de execução escalando a velocidade dos testes. “Com a rápida adoção da IA transformando o cenário digital, cada interação do visitante importa mais do que nunca. À medida que a experimentação se consolida como um motor de crescimento obrigatório, incorporar estruturas rigorosas de priorização garante que cada esforço gere um rápido retorno sobre o investimento (ROI)”, afirma.
Sobre a ClickBus
A ClickBus é a plataforma líder em venda de passagens de ônibus online no Brasil. Desde 2013, a empresa traz soluções de tecnologia para viajantes, viações e parceiros, e atende mais de 300 mil rotas. Por meio de mais de 300 viações, a ClickBus já registrou mais de 88 milhões de bilhetes emitidos. Além das plataformas proprietárias, a empresa opera a tecnologia de mais de 85 viações de ônibus e 50 terminais rodoviários. A ClickBus é tetracampeã do Prêmio Reclame Aqui e chancelada pelos selos Innovative Workplaces Brasil 2025 (da MIT Technology Review), RA1000 (excelência máxima no atendimento) e Great Place to Work 2025.
