Devido a segunda onda de Covid-19 tanto no Brasil quanto na Bolivia, a Amaszonas Línea Aéra suspenderá temporariamente a rota São Paulo- Santa Cruz – São Paulo conforme abaixo:
1- Suspensão dos voos GRU-VVI-GRU de 01 de Março até 31 de Agosto de 2021.
• Já está aberto um voo especial no dia 06 de março para proteger os passageiros da primeira semana e os que já iniciaram a viagem ( poderemos ter mais 2 voos extras dia 7 e 13 de maio, avisaremos se confirmarem)
A Amaszonas já reacomodou parte destes passageiros e ajustou os bilhetes. Solicitamos que vocês parceiros verifiquem as filas e informem seus passageiros.
2- A partir de 01de setembro, retorno das operações GRU-VVI-GRU
• Os voos diários a partir de setembro de 2021 permanecem abertos no Amadeus
Proteção dos passageiros afetados
a) Troca de datas para os voos a partir de 01 de setembro, sem nenhuma cobrança de multa ou diferença tarifária (involuntary re-routing)
b) Troca de rota sem cobrança de multa
c) Reembolso integral seguindo a legislação brasileira
• Lei N ° 14.034, de 5 de agosto. 2020 – o pagamento do reembolso com correção monetária com base no INPC, será feito em até 12 meses contados a partir do dia do voo cancelado.
• As taxas aeroportuárias serão reembolsadas em até 7 dias após a solicitação do reembolso
• Solicitação do reembolso: Reembolso Indireto via BSPlink (RI)
Após solicitado o reembolso via RA no BSP, a cia Z8 se responsabiliza pelas alterações de status
d) Passageiro com bilhete parcialmente voado, será reacomodado em outra cia aérea pela Amaszonas ( reac invol) 24h antes do voo.
• Enviar os casos por email para reservas.br@amaszonas.com
• Enviar o contato de email do passageiro ou ter o dado inserido na reserva
