Nestes 18 meses, as principais conquistas foram o aumento de 35% na receita de alimentos e bebidas e eventos, além de intensa capacitação da equipe
Depois de 18 meses à frente da gerência geral corporativa da rede Beach Hotéis, Patrícia Luz tem bastante para comemorar. Ela, que ingressou na rede em fevereiro de 2017, como gerente geral do Beach Hotel Maresias, assumiu o comando de todos os seis estabelecimentos Beach Hotéis no ano passado e já conseguiu aumentar a receita de alimentos e bebidas e eventos em 35%, com a prática também de up/cross selling e aumento da eficiência operacional no geral. Assim como investir em treinamento do capital humano da rede, o que resultou também em uma melhoria nas taxas de ocupação dos hotéis, maior índice de satisfação e fidelidade dos hóspedes.
Agora, os principais desafios de Patrícia Luz são a melhoria da performance dos gerentes/ líderes, atendimento mais personalizado, diminuição do turnover e uma alta ainda maior nas taxas de ocupação ao longo do ano. Recentementee a rede incorporou mais um estabelecimento, o Beach Hotel Juréia Amarras, situado na praia da Juréia, em São Sebastião (SP) também onde estão outros 4 hotéis da cadeia.
Antes de chegar à gerência geral corporativa da Rede Beach Hotéis, Patrícia atuou como gerente geral do Costa Brasilis Resort & Spa, em Porto Seguro, comandou uma equipe de 87 pessoas no Grupo Flytour, como gerente operacional, foi gerente de eventos no Bourbon Convention & Spa Resort Atibaia, por dois anos, e foi convidada à implantação do Sofitel Luxury Hotels and Resort, no Guarujá.
O começo de carreira foi no The Royal Palm Plaza Hotels & Resorts onde ficou por 8 anos e também atuou no All Star Music Resort no Walt Disney World. Patrícia tem graduação em Turismo, com ênfase em Gestão Hoteleira pela Universidade Paulista, e MBA em Gestão de Marketing pela ESAMC.
Fundada há mais de 20 anos, a Rede Beach Hotéis conta com cinco hotéis no Litoral Norte de São Paulo, todos pé na areia, e situados nas praias de Cambury, Juquehy e Maresias, e o mais novo na praia da Juréia, todos em São Sebastião, litoral norte de São Paulo. E mais um no interior de São Paulo, o Portal das Águas, em Águas de São Pedro. Mais informações www.beachhoteis.com.br
