Ex-presidente da Oi e ex-vice-presidente da Tam, Luiz Eduardo Falco assumiu hoje a presidência da operadora CVC, substitindo Xiko da Rocha Campos, que ficou um ano e dois meses no cargo. Pela manhã ele se encontrou com diretores da empresa, em Santo André, e, à tarde, conversou com a imprensa.
O presidente do Conselho da CVC, Guilherme Paulus, e o diretor da Carlyle, Daniel Sterenberg, haviam dito ao Portal PANROTAS que queriam alguém de varejo. Também se falou, extraoficialmente em alguém que conhecesse mais o setor e que tivesse uma liderança melhor com pessoas, já que turismo e relacionamento andam juntos.
Falco deixou a Tam em 2001, mas ficou na empresa por 20 anos, tendo começado como estagiário. Parte dos executivos formados pelo comandante Rolim Amaro, também ganhou experiência como diretor e presidente da Oi. O segmento de teles é conhecido pela grande concorrência, pelos problemas com serviço e pela necessidade de inovação constante.
O mercado aguarda os planos de Falco para a maior operadora da América Latina, com faturamento maior que R$ 4 bilhões, mas que vem de um ano de pouco crescimento em vendas e número de passageiros e de um período de afastamento do mercado. A CVC tem mais de 740 lojas no País (mais que o McDonalds), pouca presença na venda on-line, e grande concorrência atualmente de OTAs e grandes lojas de varejo (a viagem concorre com a TV LCD, com o smartphone de última geração, com regalias do mundo moderno).
“Vim para crescer e rentabilizar como faria em qualquer empresa. Sempre há pressão por resutlados, mas isso também é normal”, disse Falco há pouco, em entrevista ao Portal PANROTAS.
Continuidade no modelo implantado é um pedido de Guilherme Paulus, com ajustes para uma reaproximação com fornecedores e o mercado, melhoria de processos e na potencialização da máquina de vendas. Capacitação e tecnologia são outros dois desafios.
Fonte: Pan Rotas
