Em tempo de alta nos combustíveis, pesquisa inédita conduzida pela Quaest mostra que ônibus é o principal meio de transporte do viajante brasileiro. Avaliação do serviço de fretamento é melhor do que dos ônibus de linha.
Mais de 70% das pessoas que utilizam aplicativos de viagem de ônibus fizeram essa opção por causa do preço mais baixo do que o valor cobrado pelas empresas tradicionais do setor. Entre as pessoas que viajam de ônibus, 86% disseram que comprar a passagem por aplicativo facilitaria a rotina. Os resultados são de uma recente pesquisa da consultoria Quaest para medir a percepção da população sobre o transporte rodoviário de passageiros.
Realizada pela primeira vez no País, a pesquisa entrevistou 2.060 pessoas, de forma presencial, com o intuito de entender o perfil do viajante de ônibus e a opinião do brasileiro sobre as ofertas do setor hoje. O levantamento, encomendado pela Buser, mostra ainda que, em tempos de preço recorde da gasolina e custo de passagem aérea nas alturas, 71% da população escolheu o ônibus na hora de pegar a estrada, seguido por viagens de automóvel, com 41% das respostas.
O fretamento de ônibus, que se popularizou e ganhou ares digitais com a plataforma da Buser, foi avaliado como positivo por 83% das pessoas que utilizam o serviço, percentual bem acima dos 66% que avaliaram positivamente os ônibus de linha das empresas concessionárias que atuam nas rodoviárias. Entre os usuários de renda mais baixa essa diferença de percepção é ainda maior. Para quem ganha até dois salários mínimos, a avaliação positiva de serviços como a Buser é de 88%, enquanto que serviços de transporte regular ficam na casa dos 66%. Já para a faixa de dois a cinco salários mínimos, 90% avaliam positivamente o fretado, enquanto 69% tem boa imagem dos ônibus tradicionais. Ou seja, quanto menor a renda, mais se valoriza o transporte na modalidade de fretamento por aplicativo.
A pesquisa destaca também que 96% dos entrevistados consideram o serviço oferecido pela Buser como importante para o transporte de passageiros. Entre os que já conhecem a Buser, 82% avaliam os serviços como positivos – indicador que chega a 95% entre os que já viajaram pela plataforma.
População quer maior concorrência
A imensa maioria da população apoia mudanças na legislação para promover a inovação e ampliar a concorrência no setor de transporte de passageiros. Segundo a pesquisa Quaest, 88% dos brasileiros querem que as leis sejam alteradas para que mais empresas de ônibus disputem a preferência dos viajantes.
O levantamento também mostra que 59% dos entrevistados são favoráveis à revisão da regra do “circuito fechado”, norma que restringe a atuação de empresas de fretamento, obrigando o transporte do mesmo grupo de passageiros tanto na ida quanto na volta de uma viagem.
A pesquisa ressalta, ainda, que a procura pelo transporte rodoviário deve aumentar se o valor da passagem for reduzido. Para diminuir o preço das passagens, 82% dos brasileiros consideram muito importante o surgimento de novas empresas de ônibus no mercado. Mais da metade da população (53%) acredita que o valor do bilhete será mais barato se novas empresas passarem a competir no setor de transporte de passageiros.
Veja os principais destaques da pesquisa:
Viagens por aplicativo e maior concorrência
- 70% das pessoas que utilizam aplicativos de viagem de ônibus fizeram essa opção por causa do preço mais baixo do que o valor cobrado pelas empresas tradicionais do setor.
- Entre as pessoas que viajam de ônibus, 86% disseram que comprar a passagem por aplicativo facilitaria a rotina.
- 88% dos brasileiros querem que as leis sejam alteradas para que mais empresas de ônibus disputem a preferência dos viajantes.
- 59% dos entrevistados são favoráveis à revisão da regra do “circuito fechado”.
- 82% dos brasileiros consideram muito importante o surgimento de novas empresas de ônibus no mercado para diminuir o preço das passagens.
- Mais da metade da população (53%) acredita que o valor do bilhete será mais barato se novas empresas passarem a competir no setor de transporte de passageiros.
- Para 89% dos brasileiros, as leis deveriam incentivar a concorrência e para 82%, novas empresas ajudam a baixar os preços.
- O fretamento de ônibus foi avaliado como positivo por 83% das pessoas que utilizam o serviço, percentual bem acima dos 66% que avaliaram positivamente os ônibus de linha das empresas concessionárias que atuam nas rodoviárias.
Perfil do viajante
- 71% da população escolheu o ônibus na hora de pegar a estrada, seguido por viagens de automóvel, com 41% das respostas, e viagens de avião, com 10%.
- Metade da população (49%) viajou para outra cidade pelo menos uma vez nos últimos seis meses. O ônibus foi a opção preferida da maioria dos viajantes.
- 59% dos brasileiros que viajam de carro ou moto escolheriam o ônibus na hora de viajar se o serviço fosse mais barato e com melhor qualidade.
Avaliação Buser
- 96% dos entrevistados consideram o serviço oferecido pela Buser como importante para o transporte de passageiros.
- Entre os que já conhecem a Buser, 82% avaliam os serviços como positivos – indicador que chega a 95% entre os que já viajaram pela plataforma.
