À medida que as viagens de primavera e verão aumentam, a Delta está aqui para ajudar a garantir que sua próxima viagem seja o mais tranquila possível. Em meio a um cenário de viagens em evolução, estamos fazendo tudo o que podemos para garantir que você chegue aonde quer com segurança e pontualidade.
Nota do editor: O conteúdo a seguir, publicado originalmente em 14 de abril, foi atualizado em 19 de abril para refletir o anúncio do governo Biden de que a Administração de Segurança de Transportes não aplicará mais o mandato federal que exige máscaras em todos os aeroportos dos EUA e a bordo de aeronaves.
Nós entendemos: você está pronto para ir. À medida que as viagens de primavera e verão aumentam, a Delta está aqui para ajudar a garantir que sua próxima viagem seja o mais tranquila possível. Em meio a um cenário de viagens em evolução, estamos fazendo tudo o que podemos para garantir que você chegue aonde quer com segurança e pontualidade.
Como sempre, dar a si mesmo e aos outros um pouco de graça quando as coisas não saem conforme o planejado será um longo caminho enquanto nosso pessoal trabalha 24 horas por dia para que sua viagem corra bem.
Aqui estão algumas dicas para uma viagem mais fácil na próxima vez que você viajar com a Delta:
1. FIQUE ATENTO ÀS MUDANÇAS NOS PROTOCOLOS DA ERA COVID.
As máscaras são opcionais para clientes, funcionários de aeroportos e membros da tripulação nos aeroportos dos EUA, a bordo de aeronaves domésticas e na maioria dos voos internacionais. A Administração de Segurança de Transportes não está mais aplicando o mandato federal a partir de 18 de abril.
A escolha é sua: pessoas e clientes da Delta ainda podem optar por usar máscara. Os especialistas concordam que usar uma máscara bem ajustada – como uma KN95 – protege o usuário, mesmo que outras pessoas ao seu redor não estejam usando máscaras. À medida que o pessoal e os clientes da Delta se adaptam a essa mudança, estenda um pouco de paciência extra à sua tripulação e aos vizinhos de bordo.
À medida que o COVID-19 continua a fazer a transição para um vírus respiratório gerenciável com tratamentos aprimorados, ampla disponibilidade de vacinas e outros avanços médicos para evitar os piores resultados, a Delta fez alguns ajustes nos protocolos da era COVID, seguindo a ciência e mantendo o Delta CareStandard. Continuamos comprometidos com camadas de proteção, como filtros HEPA de nível hospitalar, limpeza e higienização regulares de superfícies de alto toque nos aviões e no aeroporto, uma equipe de limpeza dedicada dedicada a garantir que os altos padrões sejam mantidos e o primeiro diretor de saúde do setor, Dr. Henry Ting, que é uma voz importante para a Delta enquanto trabalhamos para proteger a saúde e a segurança dos funcionários e clientes da Delta. Nossa equipe de limpeza global também continua testando e introduzindo soluções novas e inovadoras para acelerar os tempos de giro,
Dica profissional: os clientes são incentivados a levar uma máscara durante toda a viagem, pois as coberturas faciais podem continuar sendo um requisito em outros aspectos da viagem, como passeios Lyft ou em viagens internacionais.
2. USE O APLICATIVO FLY DELTA PARA FAZER CHECK- IN, ALTERAR SEU VOO, GERENCIAR INTERRUPÇÕES DE VIAGEM E MUITO MAIS.
Fly Delta é o lar de todas as ferramentas que os clientes podem precisar durante sua viagem, incluindo check-in, rastreamento de malas e gerenciamento de interrupções de voo. Os clientes podem ver e fazer atualizações em tempo real ao longo de sua jornada pelo aplicativo; eles podem até usar o aplicativo Fly Delta para calcular quanto tempo levará para chegar do meio-fio ao portão – e visualizar os tempos de espera atuais de segurança – com o recurso de orientação do aplicativo .
Dica profissional: você quase sempre pode pular uma chamada para as reservas da Delta modificando ou cancelando voos diretamente no aplicativo Fly Delta ou usando o recurso de mensagens no delta.com ou no aplicativo. Quando as viagens são interrompidas e os tempos de espera no telefone são maiores que o normal, Fly Delta é a opção mais rápida para embarcar no próximo voo disponível.
