- Marca a abertura da primeira Emirates Travel Store na região do Extremo Oriente, com mais lojas planejadas em toda a rede da companhia aérea
- Destaca a abordagem da companhia aérea para elevar cada etapa da jornada do cliente, desde a reserva até a partida
HONG KONG, 17 de julho de 2024 – A Emirates abriu oficialmente sua Travel Store em Hong Kong, representando um marco significativo em sua expansão na cidade. Também marca a primeira Emirates Travel Store na região do Extremo Oriente, como parte de um projeto de varejo que será implementado em fases em toda a região do Extremo Oriente e na rede global da companhia aérea.
A loja de viagens da Emirates foi oficialmente inaugurada por Orhan Abbas, vice-presidente sênior de operações comerciais da Emirates no Extremo Oriente, na presença de Shaikh Saoud Al Mualla, cônsul-geral dos Emirados Árabes Unidos, e Sultan Alriyami, gerente de área da Emirates para Hong Kong. A cerimônia de abertura também contou com a presença de convidados ilustres, parceiros comerciais e de mídia.
A inauguração da loja de viagens Emirates em Hong Kong reforça o compromisso da companhia aérea em fornecer uma experiência de viagem de varejo reinventada, trazendo seus produtos, serviços e hospitalidade de renome mundial ainda mais perto dos clientes na cidade. Localizada no Nexxus Building, a mais recente loja conceitual oferece uma gama abrangente de serviços premium, abrangendo reservas de voos, emissão de bilhetes e assistência personalizada ao cliente.
“Estamos muito felizes em inaugurar a primeira loja de viagens da Emirates na região do Extremo Oriente, em Hong Kong, para oferecer um serviço aprimorado e excepcional aos nossos valiosos clientes. A cidade sempre foi estrategicamente importante para nós e, ao lançar nossa primeira loja de viagens no centro de Hong Kong, pretendemos oferecer aos nossos valiosos clientes uma experiência de varejo de viagem elevada e oferecer melhor a hospitalidade da Emirates em cada etapa da jornada do cliente. Em linha com nossa promessa ‘Fly Better’, a loja de viagens da Emirates combina tecnologia avançada com serviço personalizado fornecido por nossos consultores de viagens experientes para garantir uma experiência perfeita e enriquecedora para nossos clientes”, disse Orhan .
Descubra um mundo de possibilidades de viagem na Emirates Travel Store
O espaço de varejo de 1500 pés quadrados exala um ambiente relaxante, tipo lounge, com seus móveis leves e modernos para os clientes reservarem suas viagens com conforto nos quatro balcões de atendimento ao cliente dedicados, atendendo a reservas de voos, emissão de passagens e consultas gerais. Consultores de viagens experientes oferecem aos clientes a renomada hospitalidade e assistência personalizada da Emirates desde o momento em que as passagens são compradas, permitindo que eles desfrutem de uma experiência perfeita e enriquecedora no planejamento de itinerários de viagem adaptados às suas necessidades.
Telas interativas de tamanho considerável instaladas por toda a loja incentivam os clientes a capturar selfies divertidas com amigos em cenários icônicos da Emirates. Além disso, telas de autoatendimento com tecnologia inteligente minimizam os tempos de espera e facilitam um serviço mais rápido, enquanto telas de LED exibem os produtos e ofertas promocionais mais recentes da Emirates.
Outro destaque da nova loja de varejo é uma exposição de assentos Premium Economy Class por tempo limitado, dando aos clientes uma prévia em primeira mão do conforto excepcional que eles terão ao voar a bordo desta classe de cabine tão procurada. Os clientes que visitam a loja também são livres para examinar uma seleção com curadoria de produtos oficiais e acessórios de viagem da Emirates.
Emirates alcança novos patamares em Hong Kong
Atualmente, a Emirates opera 21 voos por semana entre Hong Kong e Dubai. Ressaltando seu comprometimento com o mercado de Hong Kong, a companhia aérea assinou recentemente um Memorando de Entendimento (MoU) com o Hong Kong Tourism Board, com o objetivo de impulsionar o turismo receptivo para a cidade de várias áreas importantes da Europa e Oriente Médio. Além disso, o renovado Emirates Lounge no Aeroporto Internacional de Hong Kong foi reaberto aos passageiros, enquanto a cobertura de seu serviço gratuito de motorista particular foi estendida para incluir passageiros da Classe Executiva em Hong Kong, aprimorando ainda mais sua experiência de viagem.
Desbloqueie milhas de bônus ao aderir ao Emirates Skywards na loja
Para tornar a experiência de viagem de varejo da Emirates ainda mais gratificante, os clientes que se inscreverem no premiado programa de fidelidade Emirates Skywards usando o quiosque de autoatendimento na loja entre agora e 31 de julho de 2024 terão direito a um bônus de 2.000 milhas Skywards. Enquanto isso, os membros existentes podem ganhar milhas Skywards em parceiros mundiais da Emirates, como hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos, lojas de varejo e bancos, que podem usar para resgatar ingressos de recompensa, upgrades ou acesso a shows e eventos esportivos. Ao visitar Dubai, os membros podem acumular milhas com os parceiros da companhia aérea em toda a cidade, incluindo Dubai Mall, Arabian Adventures, Emirates Holiday e muito mais. Saiba mais sobre o Emirates Skywards aqui: https://www.emirates.com/english/skywards/
