O encontro com o Gerente Regional da Diversa Turismo que atende inclusive o mercado de Brasília aconteceu na maior feira de turismo da América Latina, a WTM Latin American que acontece entre 15 e 17 de Abril de 2024 no Expo Center Norte na cidade de São Paulo e conta com a presença de excelente público e fornecedores do mundo inteiro.
A conversa se deu no intuito de conhecer um pouco mais da Diversa Turismo que está em franca expansão e contratou profissionais renomados em Brasília para aprimorar o atendimento e conquistar ainda mais os agentes de viagens que passam a conhecer ainda mais e valorizar essa parceria.
Moisés Ponte: Olá Ricardo, claro que já conheço a Diversa Turismo mas gostaria de ouvir de você a política de negócios e relacionamentos comerciais da empresa:
Ricardo Andrade: A Diversa é uma operadora que já tem seis anos de história, nossa matriz está localizada na cidade de São Paulo e temos filiais com estruturas maiores nas cidades de Campinas e Belo Horizonte.
Moisés Ponte: Mas o mercado está assistindo uma expansão por parte da Diversa que já encontramos em várias localidades do país, como isso tem acontecido?
Ricardo Andrade: Desde o início do ano de 2023 iniciamos um plano de expansão para atuarmos em outras capitais, importante ressaltar que temos um direcionamento exclusivo voltado ao atendimento para agentes de viagens, então queremos ser parceiros desses profissionais que de fato trata-se do único canal de vendas da nossa empresa.
Moisés Ponte: O mercado de turismo, por fatores diversos exige que os profissionais tenham parceiros que transmitam credibilidade e segurança, a Diversa Turismo pode ser um opção com essa característica que é fundamental?
Ricardo Andrade: Sim Moisés, isso é fundamental para dar tranquilidade aos agentes de viagens, então ressaltamos que a Diversa faz parte do Grupo Arbo que é composto por treze empresas sendo quase todas voltadas à área de turismo e outras duas que atuamos na parte de tecnologia, mas ressalto que a prioridade do Sr. Arnaldo que é nosso sócio fundador é a área de turismo.
Moisés Ponte: Com relação aos principais produtos, aqueles característicos que normalmente as agências associam as operadoras, quais são aqueles que podemos associar a Diversa?
Ricardo Andrade: A Diversa oferece roteiros mais trabalhados o FIT, temos a caracterísiticas e somos especialistas em oferecer roteiros mais trabalhados tanto no doméstico quanto no internacional.
Moisés Ponte: Com relação ao doméstico e internacional, como se encontra a Diversa atualmente, para que os agentes entendam quais roteiros e pacotes devem buscar na Diversa?
Ricardo Andrade: Atuamos forte em ambos os segmentos , é interessante que quando se pega o share temos na Diversa hoje o Brasil como principal destino, claro que existe sim um resquício de pandemia e alta do dólar e em segundo lugar em vendas temos Europa e Exóticos o que traduz a diversidade que se associa justamente ao nome “Diversa” dos produtos que oferecermos.
Então é importante que o agente de viagens saiba que trabalhamos o Brasil, Europa, Exóticos e também somos fortes no produto Estados Unidos.
Na América do Sul temos grandes parceiros que nos permite oferecer excelentes produtos.
Moisés Ponte: Falando de América do Sul, tem previsão de bloqueios saindo de Brasília?
Ricardo Andrade: Sim, para os meses de Julho e Agosto teremos uma temporada de neve e ofereceremos bloqueios inclusive saindo de Brasília para destinos como Santiago e Bariloche, com saídas também de Guarulhos, Confins e Rio de Janeiro, são produtos fortes e relevantes que temos na prateleira para os próximos meses.
Moisés Ponte: Estamos vendo no estande da Diversa um destaque para o produto “Cruzeiros On-line” aproveitando o gancho gostaria que falasse sobre isso e claro sobre o sistema disponibilizado para os agentes de viagens acessarem esse produto específico?
Ricardo Andrade: O Cruzeiro On-line é sim um diferencial e de fato é on-line do começo até a finalização da venda, trata-se de um sistema já conhecido dos agentes de viagens, iniciamos o processo nesse mês de abril e estamos na fase de liberação de acessos, logins e senhas .
Tínhamos uma operação off-line e agora oferecemos essa opção que vai agilizar todo o processo e facilitar a vida do agente de viagens que conseguirá consultar, vender e pagar tudo de forma on-line, é uma satisfação poder entregar uma ferramenta de trabalho dessa importância á esses profissionais.
Moisés Ponte: Então temos um sistema de certa forma apartado dos demais produtos que é o que trata com exclusividade de cruzeiros marítimos, e quanto aos demais produtos gostaria de saber qual a tecnologia oferecida aos agentes de viagens?
Ricardo Andrade: O nosso sistema é um facilitador aos agentes de viagens, pois trabalhamos com o Infortravel que já é conhecido dos profissionais e temos um processo simples e prático de cadastramento e liberação de acesso, claro que dado ao trabalho que estamos fazendo temos recebido um quantidade grande de acessos para análise principalmente devido ao plano de expansão que estamos fazendo.
O Agente pode acessar diretamente o sistema Www.diversaturismo.com.br/cadastro e após preenchimento dos dados que são básicos e com a finalização das tratativas via e-mail iremos concluir o processo e no máximo em sete dias o cadastro será liberado.
