Uma prova do compromisso da Delta com a pontualidade e a excelência operacional, a companhia aérea ganhou o prêmio Platinum da Cirium pelo terceiro ano consecutivo. Este prêmio, concedido às companhias aéreas que demonstram desempenho pontual exemplar ao realizar operações complexas – ao mesmo tempo que limita o impacto da interrupção para seus clientes – é possível graças ao cuidado e dedicação do pessoal da Delta.
“Quando o pessoal da Delta nos coloca no topo do setor em termos de desempenho pontual, eles nos posicionam para oferecer totalmente o serviço acolhedor, elevado e atencioso pelo qual nossa marca é conhecida”, disse Mike Spanos, COO da Delta. “Obrigado a todos os 100.000 colegas da Delta pelo excelente desempenho em 2023 e por levá-lo adiante no novo ano.”
No geral, a Delta entregou confiabilidade líder do setor no quarto trimestre de 2023. O fator de conclusão do sistema de rede da Delta, a taxa de chegada no horário (A0) e a taxa de partida no horário (D0) para o quarto trimestre melhoraram acentuadamente em comparação com o quarto trimestre de 2022. *.
Além de ganhar o Cirium Platinum Award, a Delta liderou o ranking por ser a companhia aérea mais pontual da América do Norte. Em 2023, a Cirium rastreou 1.635.486 voos da Delta, 84,72% dos quais chegaram no horário, um aumento em relação aos 83,63% do ano anterior.
O desempenho pontual da Delta excedeu em muito os benchmarks da indústria norte-americana. Dos mais de 8 milhões de voos rastreados pela Cirium em 2023, 74,45% chegaram no horário. A porcentagem de chegadas pontuais da Delta foi 2,47% maior que a de seu concorrente norte-americano mais próximo.
Além disso, a Delta ficou acima dos benchmarks globais, com 83,67% de chegadas pontuais em quase 6 milhões de voos rastreados de todos os melhores desempenhos globais. Cirium define um voo pontual como aquele que chega dentro de 15 minutos após o portão de chegada programado.
“É incrível testemunhar a Delta Air Lines ganhando seu terceiro Platinum Award consecutivo e liderando a categoria norte-americana”, disse o CEO da Cirium, Jeremy Bown. “A sua busca incessante pela eficiência e pontualidade é louvável à medida que nos aventuramos em 2024, um ano repleto de promessas para o setor da aviação.”
*Com base nos dados do FlightStats de 1º de outubro a 31 de dezembro de 2023 em comparação ao mesmo período de 2022 para voos regulares (CF) e voos em todo o sistema realizados para A0/D0, incluindo companhias aéreas regionais.
