Dubai, Emirados Árabes Unidos, 31 de maio de 2023 : O Emirates Group está embarcando em uma jornada digital futurista e imersiva para transformar as experiências de seus funcionários – uma inovação no setor – ao colaborar com a Amazon Web Services (AWS).
Ambas as organizações assinaram um acordo para desenvolver uma plataforma imersiva de Realidade Estendida (iXR) e recursos para a tripulação de cabine do Emirates Group, novos membros e a comunidade mais ampla de parceiros da indústria. Hubs virtuais 3D, treinamento virtual, ambientes gamificados, experiências simuladas – tudo isso e infinitamente mais estão por vir, à medida que o Grupo adiciona recursos e tecnologia inovadores à plataforma.
O iXR, desenvolvido com computação espacial e inteligência artificial da AWS, fornecerá recursos técnicos com experiências fotorrealistas. Projetado para atender os funcionários em seus locais de trabalho, as experiências iXR estarão disponíveis em dispositivos vestíveis e portáteis de última geração, incluindo tablets e celulares, com uma experiência consistente de alta fidelidade, transmitida da nuvem.
Na primeira fase, o iXR terá três capacidades distintas – um hub colaborativo e um espaço social; treinamento da tripulação de cabine; e integração de funcionários.
Um hub virtual da Emirates dará as boas-vindas aos funcionários para experiências de marca envolventes e interativas.
O iXR apresentará uma experiência interativa em 3D incomparável à premiada tripulação de cabine da companhia aérea, aproveitando a tecnologia avançada para criar um ambiente verdadeiramente imersivo. Aqui, a tripulação será transportada para um universo digital meticulosamente construído com salas de aula virtuais, interagirá e aprenderá com facilitadores e colegas experientes e navegará pelos intrincados interiores dos principais A380s e Boeing 777s da companhia aérea. O ambiente contará com instrutores de serviço de cabine, avatares fotorrealistas e áudio espacial para uma experiência sensorial autêntica que aprimora o espírito de hospitalidade da Emirates.
O mundo virtual hiper-real permitirá que os novos recrutas do Grupo Emirates aprendam mais sobre a organização e seus negócios extensos, as pessoas e sua cultura, suas próprias funções e a vida em Dubai de forma rápida e visual. Os serviços de suporte incorporados criarão uma experiência de integração perfeita para os candidatos aprovados.
Adel Al Redha, Diretor de Operações da Emirates, disse: “O Grupo Emirates é sinônimo de inovação e por sempre estabelecer um padrão elevado na indústria da aviação. Nossa visão é construir uma capacidade XR significativa, prática e recompensadora que aproveite a evolução da IA. Estamos usando o recurso XR que é escalável e abrange todas as marcas e negócios do nosso grupo. Na primeira fase, o iXR ajudará a tripulação de cabine a interagir e se familiarizar com a plataforma em um ambiente 3D interativo e de alta fidelidade que eles podem explorar conforme sua conveniência, levando a uma maior transferência de conhecimento e satisfação dos funcionários. Durante esta fase, também desenvolveremos a experiência de nossos funcionários usando o iXR para assimilar perfeitamente nosso pessoal dentro dos negócios, comunidade e cultura do Grupo.
“O iXR, que está a caminho de ser lançado no final do ano, nos estabelecerá como a primeira e única companhia aérea com uma plataforma de realidade estendida incorporada conectando suas operações. Isso reflete nosso compromisso de liderar e fortalecer a inovação e as tecnologias de ponta na aviação para o benefício de nossos clientes, comunidades e indústria”.
Al Opher, vice-presidente de serviços profissionais da AWS, disse: “Extended Reality (XR) é uma tecnologia emergente que impulsionará a indústria da aviação no futuro. Terá um impacto profundo no treinamento, design e proposições de serviços inovadores em ambientes seguros que são imersivos, orientados para o desempenho e eficientes. Estamos entusiasmados em apoiar a transição do Emirates Group para a era da Web 3D, oferecendo experiência em infraestrutura, IA e soluções de computação espacial, bem como nossos colegas de serviços profissionais da AWS – especialistas globais nessas áreas – para dar vida a essa tecnologia. Essa colaboração equipará ainda mais os funcionários da Emirates para oferecer experiências únicas e consistentes ao cliente final. Juntos, estamos revolucionando a indústria de viagens e elevando o padrão para experiências novas e exemplares.”
O iXR apresentará tecnologias avançadas, incluindo o Unreal Engine da Epic Games, a ferramenta 3D em tempo real mais aberta e avançada do mundo, oferecendo aos desenvolvedores recursos em tempo real flexíveis, escaláveis, seguros e confiáveis na nuvem da AWS.
Dubai e os Emirados Árabes Unidos estão abrindo caminho na economia digital com uma visão clara, apoiada por políticas práticas e estruturas regulatórias em ativos virtuais, IA e proteção de dados.
O Emirates Pavilion na Expo 2020 está sendo reaproveitado como um centro para desenvolver experiências futuras de ponta alinhadas com a visão dos Emirados Árabes Unidos para a economia digital. O Emirates Group continua a se envolver com parceiros do setor em sua estratégia Web3 e recrutar talentos para projetos em seu pipeline.
A Emirates foi pioneira na tecnologia de realidade virtual (VR) da web no emirates.com e em seu aplicativo há mais de 6 anos, oferecendo uma visão 3D imersiva de 360 graus do interior da cabine de sua aeronave. A Emirates também tem seu próprio aplicativo VR na loja Oculus , oferecendo aos usuários experiências precisas, em tamanho real e interativas no interior da cabine a bordo das aeronaves A380 e Boeing 777-300ER Gamechanger da Emirates.
