- Sistema de pontos simples e claro
- As milhas-prêmio Miles & More continuam a ser concedidas como antes
- Novidade: Status Vitalício de Passageiro Frequente para fidelidade de longo prazo
- Todas as alterações se aplicam a voos a partir de 1º de janeiro de 2024
O Grupo Lufthansa está simplificando seu programa de status. No futuro, será oferecido aos clientes um sistema de ganhos mais claro e transparente para alcançar e manter o status de Frequent Traveller, Senator e HON Circle. Haverá também recompensas maiores pela fidelidade às companhias aéreas do Grupo Lufthansa. No futuro, os passageiros mais leais serão elegíveis para o novo status Vitalício de Passageiro Frequente, além do status Senator Vitalício existente. Todas as alterações no programa de status se aplicam a voos a partir de 1º de janeiro de 2024.
“Com o programa status, estamos nos concentrando ainda mais nas necessidades de nossos clientes. Nossa prioridade é criar um programa simples e transparente, combinado com privilégios especiais em toda a cadeia de viagens. Queremos oferecer o programa de fidelidade mais simples e atraente do mercado”, diz Sebastian Riedle, vice-presidente de Loyalty Lufthansa Group.
Resumo das principais mudanças de 2024:
Sistema de pontos substitui milhas de status
No futuro, os membros Miles & More receberão pontos em vez de milhas status para seus voos. A quantidade de Pontos que o cliente ganha em cada voo dependerá de apenas dois critérios: a classe da viagem e se o voo é continental ou intercontinental 1 .
Status de passageiro frequente para clientes fiéis
Os pontos podem ser acumulados em voos com todas as companhias aéreas da rede Star Alliance, como acontece atualmente com as milhas status. Para alcançar o status de Viajante Frequente ou Senador no futuro, também será necessário fazer alguns desses voos com a Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, SWISS ou as companhias aéreas parceiras Miles & More co-emissoras 2 .
Tal como anteriormente, os membros do HON Circle continuarão a qualificar-se exclusivamente em voos em Business e First Class operados pelas companhias aéreas acima mencionadas.
Qualificação e prazo
No geral, será mais fácil alcançar o status. No futuro, o status será válido por pelo menos um ano. O período para ganhar os pontos necessários para qualquer status de passageiro frequente será de um ano civil.
Viajante Frequente Vitalício e Senador Vitalício
Passageiros frequentes de longa data se qualificarão para o status de Viajante Frequente Vitalício e Senator Vitalício no futuro. Isso será baseado na soma de todos os pontos ganhos em voos operados pela Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Lufthansa, SWISS ou as companhias aéreas parceiras co-emissoras Miles & More 2 .
As milhas-prêmio Miles & More continuam a ser concedidas como antes. Milhas-prêmio são milhas que podem ser ganhas tanto em compras diárias quanto em viagens – para voos, aluguel de carros, estadias em hotéis e muito mais. Eles podem então ser trocados por prêmios de mercadorias ou serviços.
Você pode encontrar mais informações e uma visão geral detalhada do novo sistema de pontos em: https://www.miles-and-more.com/row/en/program/status-benefits/new-statusprogramme.html
