O segundo dia de Rio Innovation Week movimentou o setor turístico com palestras e atividades com entidades e empresas de diversas partes do país no espaço TurisTech Zone.
Ao longo do dia, foram abordados temas como inovação em resorts, a nova era do atendimento integrado na hotelaria, reinvenção do Airbnb para atender um novo jeito de viajar, jornada do hoteleiro com Tecnologia e Marketing turbinando reservas, turismo de luxo e muito mais.
O uso de tecnologia na hotelaria foi tema da palestra de Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite. Segundo ele, o segmento sempre investiu muito em marketing, mas havia um gap nos canais de atendimento. “Hoje em dia o viajante utiliza múltiplos canais. É necessário observar essa conversão em vendas e isso se relaciona ao agente humano de vendas. Nesse sentido, a inteligência artificial no turismo proporciona muitas vantagens, como respostas instantâneas, em vários idiomas, agilidade nos retornos, aprendizado durante a automatização etc. Por outro lado, o canal de telefone ainda lidera a demanda de atendimentos na hotelaria, com chat do site e WhatsApp respectivamente em segundo e terceiro lugares”.
Na palestra “Como o Airbnb se reinventou para atender um novo jeito de viajar”, Felipe Marcondes, Head de Supply da Airbnb América do Sul, falou sobre as transformações digitais que ocorreram no setor de aluguel por temporada. “A plataforma sofreu muitas mudanças na última década, como experiências online, destinos flexíveis, estadias combinadas e aircover (garantia de proteção de reserva). Além disso, no Rio de Janeiro, grandes eventos como Olimpíadas e Carnaval impulsionam o aluguel por temporada”, afirma o executivo.
Já Gustavo Vedovaco, Country Manager da Kaiak, empresa da Booking Holding que opera metabuscas de viagens, com grande demanda para o segmento de passagens aéreas, carros e hotéis, apresentou um panorama das vantagens da tecnologia para o segmento de viagens corporativas e de lazer. Hoje a empresa oferece uma série de soluções para o público final, desde a experiência do aeroporto até a seleção dos restaurantes no destino escolhido. “Durante a pandemia criamos uma ferramenta que mede tendências de busca de viagens e mapeamento de restrições atualizado diariamente, além de alerta de preços para busca de viagens nacionais e internacionais”.
Sobre o TurisTech Zone – Até 11 de novembro, diversas secretarias do Governo do Estado estarão participando do evento apresentando serviços, conhecimento e soluções tecnológicas e inovadoras. Apoiadoras institucionais, a Secretaria de Estado de Turismo (Setur-RJ) e a TurisRio vão reunir alguns dos principais nomes do mercado de inovação no Turistech Zone – O Turismo do Futuro, arena dedicada às ações do setor promovida pela Secretaria de Turismo.
O Turistech Zone contará com diversas atividades, entre palestras, capacitações, rodadas de negócios e ativações. O espaço tem 4 mil metros quadrados, o dobro da edição anterior, e também receberá startups, expositores, apresentações de cases de sucesso e mais de 50 palestras.
O foco é fomentar o setor conectando as áreas e profissionais de turismo e inovação, estimulando o investimento em startups que podem apoiar e acelerar a transformação digital desse mercado.
Para acelerar a transformação digital, o Turistech Zone vai contar com ampla programação com temas importantes como turismo espacial, turismo virtual e nomadismo digital, entre outros. Na área do Turistech, Setur-RJ e TurisRio também terão estandes próprios (50m² cada um), na parte externa e interna, respectivamente, do espaço. Lá, serão divulgados os destinos das 12 regiões turísticas, que compõem o estado, área instagramável, além da ativação em vídeo em VR 360°, realizada em parceria com a Fecomércio-RJ, apresentando os principais atrativos do estado.
Serviço
Evento: Rio Innovation Week – 2ª edição
Espaço: Turistech Zone – Setur-RJ
Confira a programação completa aqui: https://rioinnovationweek.com.br/programacao/
Data: de 08 a 11 de novembro
Horário: a partir das 10h
Local: Píer Mauá / Av. Rodrigues Alves, 10 – Praça Mauá, Rio de Janeiro
