Tonelagem da transportadora dos Emirados Árabes Unidos aumenta 27% para atingir o nível mais alto desde 2017
Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos – A Etihad Cargo, o braço de carga e logística do Etihad Aviation Group, alcançou um crescimento recorde de receita de 49% em 2021, continuando a superar as expectativas com um aumento de 27% em relação ao ano anterior. carga transportada, contribuindo para 55 por cento das receitas do grupo.
“2021 foi um ano marcante para a Etihad Cargo”, disse Martin Drew, vice-presidente sênior de vendas e carga do Etihad Aviation Group. “A equipe da Etihad Cargo trabalhou mais perto do que nunca com parceiros e clientes para atender às suas demandas e alocar a capacidade necessária, resultando em uma tonelagem recorde de 729.200 toneladas – a maior desde 2017.”
No primeiro trimestre, a Etihad Cargo modificou temporariamente cinco aeronaves Boeing 777 para suportar carga em cabine, operando mais de 800 voos fretados e de carga programada na nova configuração em 2021, adicionando capacidade ao longo das principais rotas estratégicas. Em meados de 2021, a Etihad Cargo havia anunciado a recuperação de mais de 90% de sua rede em comparação ao pré-COVID. No total, a transportadora operou mais de 6.000 cargueiros de passageiros ao longo do ano, com utilização média de 16,5 horas.
Os produtos premium também tiveram um crescimento notável: PharmaLife, a premiada solução de remessa farmacêutica da transportadora, obteve um aumento de 85% na receita em 2020, enquanto o FreshForward, para transporte de produtos perecíveis, aumentou 26%. Com o relaxamento das restrições de viagem, o SkyStable, a solução de transporte de equinos dedicado da transportadora, cresceu 28%, e o SafeGuard, para o transporte de objetos de valor, aumentou 103% em relação a 2020.
Apesar dos desafios operacionais contínuos impostos por novas variantes do vírus COVID-19, a transportadora nacional dos Emirados Árabes Unidos também manteve uma taxa de entrega como promessa (DAP) de 84% nos últimos 12 meses e um desempenho pontual (OTP) de 84 por cento.
“É uma prova do trabalho árduo e do comprometimento da equipe que, apesar dos desafios da pandemia, a Etihad Cargo atingiu suas metas operacionais, atendendo e superando as expectativas dos clientes”, disse Drew.
No ano passado, a Etihad Cargo continuou a facilitar a distribuição crítica de vacinas COVID-19, que contribui para 30% de suas remessas farmacêuticas. Em conjunto com seus parceiros do HOPE Consortium, mais de 250 milhões de doses de vacinas COVID-19 foram distribuídas para mais de 40 países. Além disso, várias iniciativas foram lançadas para facilitar a distribuição e posicionar Abu Dhabi como um centro farmacêutico e de ciência viva, incluindo o estabelecimento do primeiro corredor de distribuição farmacêutica entre Abu Dhabi e a Bélgica. O corredor facilitará a entrega rápida de vacinas e atenderá às necessidades futuras de ciências da vida. A transportadora também está trabalhando em conjunto com a UNICEF para transportar ajuda globalmente após a assinatura de um Memorando de Entendimento (MoU) de cinco anos para apoiar a Iniciativa de Frete Aéreo Humanitário da agência da ONU.
O investimento na digitalização continua a ser um fator chave para o sucesso. Aumentar o atendimento ao cliente foi o foco principal de 2021 e o novo portal de reservas online da Etihad Cargo foi desenvolvido após extensas oficinas de clientes para atender às suas necessidades, reduzindo o tempo de reserva para apenas 45 segundos. Desde o seu lançamento em outubro, a empresa registrou um aumento de 36% nas reservas online em três meses do lançamento do novo portal. Além disso, a transportadora anunciou explorar uma prova de conceito com o SPEEDCARGO para usar Inteligência Artificial para medir as dimensões da carga e otimizar o planejamento do espaço, o que permitirá à Etihad Cargo melhorar o planejamento da capacidade.
