Enquanto milhões de clientes se reconectam com seus entes queridos neste feriado de Ação de Graças, o CBS Mornings deu aos telespectadores uma visão dos bastidores de todo o trabalho que o pessoal da Delta faz para garantir que a viagem aconteça sem problemas.
A qualquer momento, existem dezenas de aeronaves e caminhões de apoio em coordenação com milhares de pessoas da Delta em tempo real. Dezenas de milhares de bagagens despachadas estão sendo classificadas e carregadas todos os dias para chegar com seus proprietários. Apesar de todo o trabalho árduo, funcionários e viajantes estão ansiosos para ver as coisas voltando ao normal depois que a pandemia COVID-19 mudou tudo.
“O ano passado não foi bonito. Foi uma mudança dramática para nós. Mas uma coisa que não fizemos, não desistimos. Nós não desistimos. Não desistimos ”, disse Dion Cofer, Facilitador do Agente de Carga de Aeronaves.
Agora, a recompensa é ver as pessoas se reconectarem com familiares e amigos que não viam há quase dois anos desde o início da pandemia.
“Uma das coisas mais gratificantes de voar nas férias é no final do dia, quando estamos descendo a escada rolante e vemos a família e os amigos se reunindo”, disse o Capitão Marc Garner da Delta 737.
O CBS Evening News deu uma olhada nos bastidores do OCC, falando com o Superintendente de Voo Chris Nunez sobre o importante papel que ele e seus colegas servem como parceiros dos pilotos da Delta no ar.
“Eu sou o segurança no solo”, disse Nunez. “Portanto, eu compartilho a responsabilidade com o capitão de garantir que o vôo seja seguro o tempo todo.”
A meteorologista Heather Heitzman e o gerente de operações do sistema Barnett Smith também explicaram suas funções desafiadoras na Delta, que são posições altamente cobiçadas na indústria.
“Há um pouco mais de pressão para levar todos para casa no Dia de Ação de Graças”, disse Smith.
