Esta temporada de férias tem tudo a ver com reconectar, com muitos de nós ansiosos para finalmente ver amigos e família depois de meses separados.
Enquanto você planeja suas viagens, nossa equipe tem trabalhado arduamente na preparação para os dias agitados que virão.
À medida que nos aproximamos das férias, a equipe Delta está comprometida com:
DANDO A VOCÊ MAIS CONTROLE: TORNANDO AS VIAGENS MAIS FÁCEIS
Se você planeja voar internacionalmente, estamos trabalhando para remover as conjecturas dos requisitos de saúde para as próximas viagens. Para muitos destinos, agora você pode usar Delta FlyReady SM para carregar e verificar diretamente sua prova de vacinação e resultado negativo do teste COVID-19 para um check-in mais fácil. Dependendo do seu destino, você ainda pode precisar trazer os formulários necessários – mais informações estão disponíveis aqui para ajudar a garantir uma experiência perfeita.
Se precisar de ajuda, o recurso ‘Envie-nos uma mensagem’ está disponível por meio de nosso aplicativo em um dispositivo iOS ou online . Você pode enviar uma mensagem de texto ou bater um papo com um especialista em trânsito, que pode ser uma das 1.500 novas adições à nossa equipe de reservas e atendimento. Ao final do ano, teremos 2.100 novos especialistas contratados e posicionados para atendê-lo.
CUIDANDO DE VOCÊ: VOANDO COM CONFIANÇA
As equipes da Delta têm trabalhado muito para garantir que você tenha uma viagem fácil, conveniente e eficiente durante as férias. Nossos novos especialistas em reservas estão entre os 8.000 novos funcionários que contratamos e treinamos este ano em nossa operação, incluindo pilotos, comissários de bordo, mecânicos, agentes de atendimento ao cliente e muito mais. Eles estão prontos para fornecer o serviço de classe mundial e a confiabilidade que você espera da Delta sempre que viajar.
Uma lista atualizada de ferramentas digitais também está disponível para tornar sua jornada mais simples do que nunca. Procure por uma experiência totalmente nova do modo ‘Hoje’ no aplicativo Fly Delta que torna mais fácil para você encontrar informações importantes durante o dia da viagem, incluindo informações de embarque, status de upgrade, localização de bagagem e principais recursos de autoatendimento. Se seus planos mudarem, queremos que você sempre tenha a capacidade de fazer alterações em seus planos de viagem de forma rápida e conveniente. Você pode usar o aplicativo ou visitar delta.com/help para acessar as ferramentas que atenderão às suas necessidades de viagem.
Ao se reconectar com seus entes queridos em todo o mundo nesta temporada, esperamos mostrar a você o cuidado e a dedicação que nos diferenciam.
AJUDANDO VOCÊ A VER O MUNDO: OFERECENDO MAIS DESTINOS E OPÇÕES PREMIUM
Com a reabertura dos Estados Unidos para viajantes internacionais totalmente vacinados, temos o orgulho de reunir famílias e amigos que permaneceram separados nos últimos 20 meses.
Se você está planejando viagens no próximo verão, terá mais opções ao viajar para a Europa com mais rotas, assentos premium e destinos. Todos os voos da Delta entre os EUA e a Europa terão Delta Premium Select pela primeira vez, disponível para upgrades fáceis com milhas ou dinheiro.
E você pode entrar no espírito natalino com uma nova seleção de entretenimento a bordo do Delta Studio®, incluindo filmes e programas de sucesso, playlists com curadoria do Spotify e uma nova coleção de conteúdo de bem-estar do Peloton.
Todos os 75.000 de nós da Delta estão comprometidos em oferecer a você um serviço de classe mundial neste outono e nas festas de fim de ano. Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer ocasião.
Obrigado pelo seu negócio e fidelidade.
