Empresa, referência em cruzeiros de luxo, aprimora atendimento por meio da tecnologia
Diminuir etapas e reunir seu amplo portfólio de companhias marítimas, fluviais, de expedição e iates do mais alto padrão em um único lugar. Essa é a proposta da Pier 1 Cruise Experts, especialista em cruzeiros de luxo, com o lançamento do portal MyCruiseConcierge, plataforma de pesquisa, cotação e pré-reserva, que acaba de ser disponibilizada para facilitar as vendas e interação com os agentes de viagens, que são o principal canal de vendas de cruzeiros.
Mais do que um catálogo, a proposta do portal é oferecer a expertise da operadora e todas as possibilidades de customização a um clique de distância. São 10 companhias, com mais de 3 mil opções de roteiros em destinos muito desejados em todo o mundo. As atualizações e inserções de novos produtos serão constantes, já que o MyCruiseConcierge está conectado com os sistemas das companhias comercializadas pela Pier 1.
“O portal MyCruiseConcierge é o primeiro passo rumo às novas soluções de tecnologia e inovação que queremos implantar e o lançamento da plataforma é o fruto de muito trabalho e dedicação da equipe Pier 1. Esperamos que todos os nossos parceiros naveguem e aproveitem”, disse Mariana Peres, Diretora de Operações da Pier 1.
Com foco em facilitação e otimização de tempo no pós-venda, a plataforma também disponibiliza formulários pré-embarque totalmente digitalizados e traduzidos para o português, tornando dispensável o processo de preenchimento do check-in online no site das respectivas companhias.
Para completar, uma série de webinars de capacitação ficará disponível para ser acessada a qualquer dia, hora e lugar. “O processo de transformação dos negócios é constante e acreditamos na tecnologia, sempre com foco nas pessoas, que são o pilar de todas as organizações”, complementa Mariana.
Promoção de lançamento
O primeiro mês do MyCruiseConcierge traz ação especial: a cada nova reserva paga, que tiver sido solicitada através do portal, o agente de viagens ganha um Gift Card no valor de R$ 100,00. A promoção é válida para reservas solicitadas e pagas até o dia 31/03/2021. Para mais informações, entrar em contato com a equipe de Cruise Concierges da Pier 1.
Acesse: MyCruiseConcierge,
Sobre a Pier 1
A Pier 1 Cruise Experts é uma operadora de turismo, especializada em viagens de cruzeiros marítimos, fluviais, de expedição e iates de luxo. Fundada em 1986, é referência nacional e líder de mercado nesse segmento, e distribuidora oficial das mais renomadas companhias do mundo. Virtuoso Cruise Preferred Partner na América Latina, dispõe de uma estrutura sofisticada para atender às principais necessidades do público com seu atendimento Cruise Concierge. www.pier1.com.br.
