Hoje (22), a Associação Brasileira de Resorts (ABR) realizou a primeira edição do Encontro Anual de Comitês, reunindo grupos de trabalho formados com profissionais dos departamentos de Qualidade, Recursos Humanos, Tecnologia, e Comercial. A reunião aconteceu no hotel Staybridge Suítes São Paulo e teve na programação uma palestra ministrada por Tricia Neves, sócia-fundadora da Mapie Consultoria, sobre os hábitos de consumo dos novos viajantes.
A participação de Tricia provocou a sinergia entre os diversos setores que compõem a operação de um resort. A consultora apontou que a forma de trabalhar mudou, com as gerações Y e Z hoje atuando no mercado de trabalho, assim a forma de consumir é diferente. “Estamos em uma era de transformação: as experiências são os maiores bens do momento. E entregamos experiências colocando o ser humano no centro, nos colocando na perspectiva dos nossos clientes. Saibam desenhar a experiência de seus hóspedes”, ensina.
Mais de 40 profissionais estiveram presentes para debater os novos cenários do turismo. O presidente da ABR, Luigi Rotunno, também fez um balanço dos principais pontos trabalhados pelos comitês nos últimos dois anos. “Estou muito feliz com a grande presença de todos. O trabalho dos comitês hoje é fundamental para a ABR e haverá continuidade nos próximos anos”, diz Luigi. “O sentimento é de que hoje sabemos da importância da ABR para todos nós. Temos certeza do conceito de resort e do que representa cada empreendimento”, completa.
Novo grupo de trabalho
Na parte da manhã, a ABR reuniu, pela primeira vez, um grupo de advogados de resorts associados que formam o novo Comitê Jurídico. A primeira reunião teve como tema principal a reforma trabalhista, que entrou em vigor em 11 de novembro. Cerca de 30 profissionais participaram, entre advogados, integrantes do Comitê de Recursos Humanos e diretores de resorts associados. O advogado trabalhista Matheus Bandeira Ramos Coelho, de Brasília (DF), foi convidado especialmente para esclarecer os novos termos, como salários, o que pode ser negociado entre empregado e empregador, trabalho intermitente, etc.
Com a coordenação de João Bueno, diretor executivo da ABR, o Comitê Jurídico se encontrará periodicamente para discutir e compartilhar temas pertinentes às questões jurídicas dos associados. Walter Bittar, consultor Jurídico da ABR em Brasília (DF), expôs alguns dos projetos de lei que tramitam atualmente relacionados à hotelaria. “Os comitês são fundamentais para disseminar internamente nos resorts temas de grande importância e melhores práticas, além de divulgar ainda mais os propósitos e as ações da ABR”, comenta Bueno. “O Comitê Jurídico vem para apoiar o efetivo trabalho da ABR nas relações governamentais, no acompanhamento e proposição de caminhos para os diversos projetos de lei que dizem respeito à nossa atividade. A maioria dos projetos envolvem questões jurídicas em diversas áreas”, conclui o diretor da associação
Sobre a ABR: com o objetivo de fortalecer o segmento de resorts no País, a Associação Brasileira de Resorts (ABR) foi fundada há 15 anos e, hoje, conta com 48 empreendimentos hoteleiros de alto padrão da categoria resort, presentes em 13 Estados brasileiros. A entidade atua no desenvolvimento de capacitações, pesquisas de mercado, perfil do consumidor e importantes projetos no trade turístico, a fim de identificar um cenário do desempenho dos resorts e indicar tendências para o segmento.
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