Tecnologia LOCALIZA FAST e novos carros na frota são os destaques no estande da locadora; e o diretor de MKT, Herbert Viana, ministrará palestra sobre transformação digital no turismo.
A Localiza Hertz participa da 45ª ABAV Expo internacional de Turismo, tradicional feira de turismo brasileira. O evento está sendo realizado de 27 a 29 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Esta será a primeira participação da locadora com a marca Localiza Hertz. Desde 1º de setembro, a Localiza, maior locadora de carros da América do Sul, tornou-se parceira da Hertz, locadora com a marca mais conhecida no mundo.
Em um estande de 170 m² localizado em frente à entrada da feira, a principal novidade apresentada nesta edição é o LOCALIZA FAST, serviço exclusivo em que o cliente abre o carro direto pelo celular, sem precisar passar pelo balcão.
Segundo o diretor de Vendas da Localiza, Paulo Henrique Pires, o evento é uma oportunidade para mostrar aos visitantes as novas soluções, serviços e produtos oferecidos pela empresa. “Seguimos investindo para facilitar o processo de aluguel de carros, com tecnologias que propiciem mais agilidade e facilidade. A ABAV Expo é também um momento em que estamos mais próximos dos agentes de viagem, nossos parceiros fundamentais”, diz.
Outra atração do estande é um game interativo em que os participantes ganham brindes exclusivos da Localiza Hertz. “Neste ano, preparamos um game que mistura tecnologia e uma imersão nas novidades da Localiza Hertz e nossos diferenciais”, explica Herbert Viana, diretor de Marketing. Ele ministrará uma palestra sobre “Transformação digital no turismo” no dia 28 de setembro, às 13h. “A tecnologia tem sido uma grande aliada da Localiza Hertz na melhoria constante da experiência do cliente e o mesmo acontece no mercado de turismos em geral. Nessa palestra, vou compartilhar alguns cases e insights”, explica ele.
LOCALIZA FAST
Com o LOCALIZA FAST, tecnologia recém-lançada pela Localiza Hertz, o cliente sai da agência dirigindo o veículo sem passar pelo balcão de atendimento. Feita a reserva, a retirada do veículo acontece em menos de um minuto. Por meio do aplicativo da Localiza Hertz, o usuário faz o check-in informando a chegada à agência e realiza sua autenticação via reconhecimento facial. Em seguida, a ferramenta aponta a localização exata do carro, com detalhes como número da vaga, placa do veículo e a foto do modelo escolhidos. Quando o cliente chega à vaga determinada, aparece na tela o botão “abrir o carro” que, quando acionado, abre o veículo automaticamente. As chaves e o documento estarão no porta-luvas e o cliente já pode sair dirigindo.
O processo de devolução do veículo, que já era digital, fecha todo o ciclo de experiência com o máximo de agilidade. A tecnologia é inédita na América Latina e utilizada apenas por outras duas locadoras no mundo. O LOCALIZA FAST está disponível para clientes das praças de São Paulo (Guarulhos e Congonhas), Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont), Belo Horizonte (Confins e Savassi), Brasília e Porto Alegre. Ao longo dos próximos meses, a ferramenta vai ser disponibilizada nas principais agências Localiza Hertz do país.
MultiPrêmios
O programa de relacionamento MultiPrêmios, criado exclusivamente para premiar com produtos e serviços os consultores e agências de viagem, também terá destaque no estande. A cada locação, o agente de viagens acumula pontos que podem ser trocados por milhares de prêmios em um catálogo exclusivo com opções de lazer, eletrônicos, eletrodomésticos, vestuário, entretenimento e muitas outras categorias.
WebFácil
Os visitantes também poderão conhecer as facilidades da WebFácil, um canal de reservas exclusivo para agentes de viagens. Nele, o emissor faz a reserva em apenas três passos e os gestores das agências de viagens contam com um painel de indicadores exclusivo, importante ferramenta de gestão.
Novidades na frota
A Localiza Hertz também fará a exposição de novos carros da frota, que é a maior da América do Sul, ultrapassando 150 mil veículos de mais de 50 modelos.
Sobre a Localiza Hertz
A Localiza Hertz é a maior rede de aluguel de carros da América do Sul, com 577 agências em sete países e uma frota com mais de 150 mil carros. É referência no atendimento de excelência ao cliente e reconhecida por inúmeros prêmios em sua categoria. Com foco em ser muito mais do que aluguel de carros – e proporcionar mais conveniência para o dia a dia de seus consumidores – a Localiza adquiriu em 2017 as operações da Hertz no território brasileiro. Com a parceria, os clientes tem à disposição uma ampla rede de atendimento com alto nível de excelência. Juntos, Localiza e Hertz oferecem a melhor experiência em aluguel de carros em mais de 10 mil agências em 2 mil cidades de 150 países e quase um milhão de carros disponíveis em todo o mundo.
A capacidade de inovação coloca a Localiza Hertz como protagonista no mercado de aluguel de carros no Brasil. Seus mais de seis milhões de clientes contam com soluções em aluguel de carros e produtos de ponta para terem uma experiência superior. Destaque para o Localiza Fidelidade, o maior programa de fidelidade das locadoras da América Latina, que já distribuiu milhões de diárias grátis e upgrades; Localiza Way, um dispositivo exclusivo que oferece rede wi-fi, GPS, Spotify, conexão direta com a Assistência a Clientes e outras funcionalidades para a conveniência do motorista e passageiros; Mobile checkout, que possibilita o encerramento do contrato sem passar pelo balcão, garantindo mais agilidade e simplicidade; App para reservas, upgrades de carros, acompanhamento do trajeto da van, Check-in Express e o LOCALIZA FAST.
