A TBO Holidays, um dos maiores portais voltados para prestação de serviço à indústria do turismo, firmou parceria com o aplicativo Roamer. Este app permite ao passageiro organizar as suas informações de viagem essenciais em um único lugar e em sintonia com seu agente de viagens. Isso significa dizer que todo o pacote montado fica visível para ambos e as alterações e escolhas são automaticamente atualizadas.
Ao fazer uma cotação, por exemplo, o agente de viagens oferece algumas opções de hospedagem ao seu passageiro. Quando ele escolher aquela que melhor o agrade, as demais são excluídas do sistema, facilitando o fechamento do pacote.
“Hoje existem diversas ferramentas digitais para facilitar o trabalho do agente. Com o Roamer conectado à nossa plataforma, todas as escolhas de hotéis passam a ser automatizadas, simplificando muito a rotina das agências“, afirma Sueli Muruci, diretora da TBO Holidays no Brasil. O app também informa qualquer mudança relacionada a viagem, atualizando informações como qualquer atraso no voo, cancelamentos, entre outras coisas.
Outra vantagem é que o aplicativo permite que o passageiro busque o suporte da agência de viagens com um simples toque, facilitando a conexão entre as partes em caso de necessidade. “O melhor de tudo é que essa conexão não terá custo algum para as agências de viagens, já que tudo é feito digitalmente”, lembra Sueli.
A TBO Holidays possui ainda outros diferenciais tecnológicos, como pacotes (Hotel + City Tour + Transfer) com disponibilidade online; preços em tempo real; customização de oferta de hotel e city tour; day by day por e-mail; “Time Limit” com alerta de prazo para cancelamento; controle de reserva, documento contábil e fatura e nota de crédito online; e download de relatório de venda em formato Excel.
Sobre a TBO Holidays
Presente em 52 países e com mais de 21 mil clientes em todo mundo, a TBO Holidays é um portal de viagens B2B. Há mais de 15 anos atuando no mercado, a multinacional conta hoje com cerca de 18 mil parceiros ao redor do globo. Com sua matriz em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, a TBO Holidays faz parte do Grupo Naspers, que controla também grandes companhias digitais como o Buscapé e o Bondefaro.
