São Paulo, 28 de março de 2016 – A TAM tomou a decisão de encerrar as suas operações aéreas nas bases de São José dos Campos (SP) e em Juazeiro do Norte (CE), respectivamente a partir de 1º de junho e a partir de 1º de agosto, dando sequência ao processo de ajustes e otimização de custos iniciado em 2015.
Clientes que possuem voos programados nessas bases poderão optar por uma das seguintes exceções comerciais:
• Antecipar, a qualquer tempo, ou postergar em até quinze dias a data do voo original (caso essa nova data não ultrapasse o prazo de encerramento da base) sem cobranças adicionais;
• Alterar a origem da viagem, mediante pagamento de eventual diferença tarifária e sem cobrança de multa, dentro da validade do bilhete;
• Alterar o destino da viagem, mediante pagamento de eventual diferença tarifária e sem cobrança de multa dentro da validade do bilhete;
• Se o cliente possuir ou tiver comprado um bilhete com destino ou origem para São Jose dos Campos, é permitida a mudança de/para São Paulo, sem cobrança de multa ou diferença tarifária;
• Se o cliente possuir ou tiver comprado um bilhete com destino ou origem para Juazeiro do Norte, é permitida a mudança de/para Fortaleza, sem cobrança de multa ou diferença tarifária;
• Solicitar o reembolso do bilhete sem nenhuma cobrança adicional, desde que ele esteja válido.
Para mais informações e reprogramação de voos, os clientes podem entrar em contato com a companhia por meio da Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 para capitais / 0300-570-5700 para demais cidades) ou ainda procurar qualquer loja da TAM.
