Atualização de 11 de março, 00h10:
Devido à instabilidade em curso no Oriente Médio, a KLM também não operará voos para Riad e Dammam até quinta-feira, 12 de março, inclusive. Estamos acompanhando a situação de perto.
Atualização de 11 de março, 11h10:
Devido à instabilidade no Oriente Médio, a KLM decidiu cancelar todos os voos para Dubai até 28 de março, inclusive. A segurança de nossos passageiros e tripulantes é sempre nossa prioridade máxima. Entendemos que essa decisão tem um impacto significativo em nossos viajantes e estamos fazendo todo o possível para mantê-los bem informados. Os passageiros cujos voos foram cancelados serão notificados e poderão remarcar suas passagens gratuitamente ou solicitar um reembolso através da plataforma My Trip.
Continuamos monitorando de perto a situação e permanecemos em contato com as autoridades competentes. Assim que houver novas informações sobre a retomada dos voos, informaremos nossos passageiros imediatamente.
A KLM permanece à disposição para a repatriação de viajantes retidos. Essa operação é coordenada pelo Ministério das Relações Exteriores.
Atualização de 10 de março, 16h25:
Devido à instabilidade em curso no Oriente Médio, a KLM também não operará voos para Dubai até quarta-feira, 11 de março , inclusive . Não há voos programados para Riad e Dammam no dia 11 de março. Estamos acompanhando a situação de perto.
Atualização de 9 de março, 13h45:
O voo de repatriação da KLM, planejado para partir de Muscat, Omã, foi cancelado. Até o momento, a KLM não recebeu nenhuma solicitação para um voo de repatriação subsequente. A Transavia está preparando um voo de repatriação a partir de Hurghada, Egito. A KLM permanece à disposição para prestar apoio caso o Ministério das Relações Exteriores solicite assistência com a repatriação.
Atualização de 7 de março, 15h40:
O próximo voo de repatriação operado pela KLM, em cooperação com o Ministério das Relações Exteriores, foi adiado. O voo de Muscat para Amsterdã estava programado para as 00h45 da madrugada de 7 para 8 de março. O voo foi adiado devido à situação de segurança. O Ministério das Relações Exteriores está informando os viajantes holandeses que deveriam estar neste voo. A segurança de nossos passageiros e tripulantes é nossa principal prioridade. Continuamos monitorando a situação de perto.
Atualização de 7 de março, 08h15:
Esta manhã, às 08h09, uma aeronave da KLM proveniente de Muscat, com escala no Cairo, pousou em segurança no Aeroporto de Schiphol. Passageiros que estavam retidos encontravam-se a bordo. O voo foi operado em cooperação com o Ministério das Relações Exteriores.
Atualização de 6 de março, 19h:
Devido à instabilidade em curso no Oriente Médio, a KLM também não operará voos para Dubai, Riad e Dammam até terça-feira, 10 de março, inclusive. Estamos acompanhando a situação de perto.
Atualização de 5 de março, 11h45:
Na sexta-feira, 6 de março, a KLM, em cooperação com o Ministério das Relações Exteriores, operará um voo de Muscat (Omã) via Cairo para Schiphol. A previsão é de que o voo chegue a Schiphol na manhã de sábado.
Viajantes holandeses retidos no Reino dos Países Baixos que se registaram no Ministério dos Negócios Estrangeiros através doFormulário de Contato para Situações de CriseAqueles que atenderem aos critérios de elegibilidade poderão ser convidados pelo Ministério a viajar em um desses voos.
Atualização de 4 de março, 20h40:
O Ministério das Relações Exteriores e a KLM estão se preparando para operar mais um voo de repatriação do Oriente Médio para os Países Baixos. Os detalhes do voo serão anunciados assim que possível.
O voo destina-se a viajantes que se encontram retidos nos Países Baixos e que se encontram na região. Os viajantes que desejem participar podem registar-se junto do Ministério dos Negócios Estrangeiros através do Formulário de Contacto para Situações de Crise.siteO Ministério das Relações Exteriores determinará então quem tem direito aos assentos disponíveis e entrará em contato com os solicitantes. O ministério recomenda que os viajantes só se dirijam ao aeroporto após receberem a confirmação, devido à situação de segurança.
Os voos, obviamente, só serão operados se as circunstâncias o permitirem. A segurança dos passageiros e da tripulação é sempre primordial.
Atualização de 4 de março, 20h:
Devido à instabilidade em curso no Oriente Médio, a KLM também não operará voos para Dubai, Riad e Dammam até domingo, 8 de março, inclusive. Estamos acompanhando a situação de perto.
Atualização de 4 de março, 08h20:
Esta manhã, uma aeronave da KLM proveniente de Muscat pousou em segurança em Schiphol. A bordo estavam passageiros que estavam retidos e funcionários da KLM. O voo foi operado em cooperação com o Ministério das Relações Exteriores, em circunstâncias excepcionais tanto para os passageiros quanto para a tripulação.
Para os passageiros a bordo, isto marca o fim de uma viagem intensa. A KLM compreende o impacto e a incerteza da situação para todos na zona de conflito. Em cooperação com o Ministério dos Negócios Estrangeiros e outras companhias aéreas, a KLM mantém o seu compromisso de trazer de volta para os Países Baixos, em segurança, os restantes passageiros retidos no Médio Oriente.
Atualização de 3 de março, 19h:
Estamos trabalhando em conjunto com o Ministério das Relações Exteriores para encontrar soluções que permitam o retorno seguro de nossos passageiros à Holanda o mais breve possível. Para o voo desta noite, o Ministério das Relações Exteriores é responsável pela alocação dos passageiros aos assentos disponíveis. Estamos trabalhando na organização de quaisquer voos subsequentes e, assim que houver mais informações, comunicaremos através deste site.
Atualização de 3 de março, 15h45:
Esta manhã, uma aeronave da KLM partiu para Muscat, Omã, em cooperação com o Ministério das Relações Exteriores, para trazer de volta à Holanda viajantes e funcionários da KLM que estavam retidos no exterior. Não forneceremos mais detalhes sobre o voo.
Atualização de 2 de março, às 16h00.
Atualmente, estamos recebendo muitas perguntas sobre a situação no Oriente Médio e seu impacto na KLM, em nossos passageiros e em nossa tripulação. A segurança de nossos passageiros e funcionários é sempre a maior prioridade da KLM.
Isto é o que podemos compartilhar neste momento:
- Até 5 de março, a KLM não operará voos de ou para Dubai, Riade e Dammam.
- A KLM não opera voos para outros destinos no Oriente Médio.
- Os passageiros cujos voos foram cancelados já foram informados. Eles serão reacomodados assim que possível. Estamos acompanhando a situação de perto.
- Não podemos fornecer um número exato de passageiros da KLM que atualmente não conseguem retornar de Dubai, Dammam e Riad. O número de cancelamentos não reflete toda a situação: alguns viajantes nunca embarcaram, outros usaram esses destinos apenas como conexão e já encontraram rotas alternativas, enquanto para outros, essas cidades são seus destinos finais, pois residem lá. Por esse motivo, o número de cancelamentos não reflete com precisão o número de passageiros da KLM que ainda estão na região.
- Estamos avaliando constantemente quais passageiros desejam retornar e fazendo o possível para informar a todos pessoalmente e auxiliá-los o mais rápido possível. Consulte também a carta da CEO Marjan Rintel aos nossos passageiros na atualização de 1º de março, às 19h15.
- Para os funcionários da KLM que se encontram atualmente na região, estamos a desenvolver cenários para o seu regresso aos Países Baixos.
- Infelizmente, a situação no Oriente Médio permanece altamente incerta. No momento, não sabemos quando será seguro retomar as operações. A segurança de nossos passageiros e colaboradores continua sendo nossa principal prioridade e seguimos acompanhando de perto os desdobramentos.
Atualização de 1º de março, 19h15:
A KLM está enviando a seguinte carta aos passageiros afetados:
Atualização: seu voo da KLM para ou a partir do Oriente Médio. Os recentes acontecimentos no Oriente Médio estão afetando nossos voos. Devido à situação de segurança, cancelamos todos os voos de e para Tel Aviv, Dubai, Riad e Dammam até 5 de março de 2026. Estamos monitorando a situação continuamente e forneceremos atualizações assim que as informações sobre voos futuros estiverem disponíveis. Sua segurança continua sendo nossa principal prioridade. Não retomaremos os voos até que o espaço aéreo seja considerado seguro para a aviação civil. Entendemos que essa situação pode afetá-lo significativamente, seja você um viajante, esteja com planos de viagem ou aguardando notícias de entes queridos. Nossas equipes estão trabalhando ininterruptamente para apoiar os passageiros na região ou com planos de viagem futuros. Avaliamos cada caso individualmente para determinar as opções de continuação, remarcação ou cancelamento da sua viagem. Para oferecer mais alternativas, estamos coordenando de perto com a Air France e a Delta Air Lines. O que isso significa para você: • Se você possui uma passagem de ou para qualquer destino no Oriente Médio, entraremos em contato diretamente assim que tivermos mais informações sobre sua viagem. Você também pode consultar nosso aplicativo ou a seção Minha Viagem em klm.com para obter atualizações. • Você pode remarcar ou solicitar um reembolso gratuitamente através da seção Minha Viagem ou do nosso serviço de atendimento ao cliente enquanto essa situação persistir. • Se você estiver viajando pela região, entraremos em contato assim que a viagem for possível. Entendemos que as atualizações podem não tranquilizar completamente suas preocupações. Quero assegurar que estamos fazendo todo o possível para ajudá-lo com segurança, cuidado e o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão, paciência e confiança. Atenciosamente, Marjan Rintel CEO KLM Atualização 1º de março, 17h15 Devido à instabilidade no Oriente Médio, a KLM não operará voos de Amsterdã para Dubai, Riad ou Dammam até 5 de março. A segurança de nossos passageiros e funcionários é sempre a maior prioridade da KLM. Os passageiros cujos voos foram cancelados já foram informados. Assim que possível, os voos serão remarcados. Continuamos monitorando a situação de perto. Atualização de 1º de março, 13h15: A situação no Oriente Médio permanece incerta. Portanto, a KLM não está operando voos para destinos na região do Golfo. A KLM está avaliando o impacto da situação nos voos de amanhã. Atualização de 28 de fevereiro, 19h15.
