O Royal Schiphol Group e a KLM estão lançando uma avaliação conjunta sobre as recentes interrupções causadas pelas condições climáticas extremas de inverno. Para apoiá-los nesse processo, contratarão a Oliver Wyman, uma consultoria internacional líder.
A avaliação conjunta se concentrará na eficácia dos processos operacionais e de comunicação durante o inverno, com atenção especial à capacidade da pista e do pátio de manobras, ao degelo, à comunicação com os passageiros, à colaboração com a indústria e à segurança. O objetivo da avaliação é identificar oportunidades de melhoria para otimizar as operações e a experiência geral dos passageiros.
Espera-se que as conclusões e recomendações sejam compartilhadas com o Ministério da Infraestrutura e Gestão de Recursos Hídricos até o final de março.
