João Mello, diretor-executivo da rede, compartilha cases que unem legado familiar e experiências imersivas
O diretor-executivo da Rede Vilarejo de Hotéis, João Mello, será um dos palestrantes da 4ª edição da ExpoRio Turismo, o maior evento do setor no estado do Rio de Janeiro. Sua participação está marcada para o dia 5 de junho, às 15h30, no painel “Empreendimentos Turísticos” , que reunirá também Sávio Neves, do Trem do Corcovado; Márcio Clare, do Parque dos Dinos, em Miguel Pereira; e João Marcelo Barreto, CEO da Orla Rio.
João Mello representa uma nova geração de empresários que despontam como uma das lideranças mais promissoras no setor de hospitalidade no estado. Formado em Administração pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e com MBA em Finanças e Controladoria pelo IBMEC, iniciou sua trajetória profissional aos 16 anos, atuando na base operacional dos hotéis Vilarejo. À frente da rede, conduz uma gestão orientada pela inovação contínua e pela excelência na experiência do hóspede. Atualmente, também ocupa a presidência da Associação de Hotéis e Pousadas de Rio das Ostras e integra o conselho da ABIH-RJ (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado do Rio de Janeiro).
Durante sua apresentação, João irá compartilhar os cases dos hotéis Vilarejo Praia, em Rio das Ostras, e Fazenda Vilarejo, em Conservatória. Ambos os empreendimentos preservam o atendimento acolhedor e personalizado — legado de seus fundadores, o casal seu João Mello e dona Lili —, agora aliados à implementação de soluções inovadoras.
“Enquanto gestor de hospitalidade, meu papel é antecipar tendências, investir em inovação e garantir que a experiência entregue hoje seja sempre melhor do que a de ontem. No turismo de experiência, não basta ser bom — é preciso ser completo”, afirma o executivo.
Entre as principais inovações da rede estão dois projetos que transformaram a experiência dos hóspedes: o Aqua Vila , no Vilarejo Praia Hotel, e a Vila Dino , no Hotel Fazenda Vilarejo.
O Aqua Vila é um parque aquático integrado ao hotel, com atrações para toda a família, incluindo um brinquedo de 11 metros de altura, toboáguas radicais, um baldão de 5 mil litros e diversas outras atividades. Mais do que uma expansão da área de lazer, o espaço representa uma verdadeira revolução na proposta de valor do hotel. O projeto, que recebeu investimento de R$ 6 milhões, foi desenvolvido com base nas demandas apontadas pelo NPS (Net Promoter Score), ferramenta que mede a satisfação dos clientes.
Já em Conservatória, nasceu na Vila Dino — um espaço temático que proporciona uma tradição lúdica e educativa no universo dos dinossauros. A atração conta com trilhas de escavação de fósseis, laboratório de paleontologia, chocadeiras, berçário de dinossauros, réplicas em tamanho real e guias caracterizadas como paleontólogos. Com investimento de R$ 700 mil, o projeto se consolida como um diferencial competitivo na experiência oferecida pelo Hotel Fazenda.
Além dessas novidades, o Vilarejo Praia Hotel passou por uma expansão, com a construção de novas unidades de alto padrão, oferecendo mais conforto e flexibilidade para atender diferentes perfis de hóspedes, incluindo grupos e eventos. No Hotel Fazenda, foram inauguradas duas quadras com iluminação, que permitem a prática de Beach Tennis, Badminton, Pickleball e Tênis a qualquer hora do dia ou da noite, cercadas pelo verde do EcoParque. O empreendimento também está em obras para a construção de uma nova piscina coberta, com 1.000 m² e vista para o lago, ampliando ainda mais sua infraestrutura de lazer.
A ExpoRio Turismo: Promovida pela Secretaria de Estado de Turismo (Setur-RJ) e pela Companhia Estadual de Turismo do Rio de Janeiro (TurisRio), com apoio da Fecomércio, Sesc, Senac e Bilheteria Digital, a ExpoRio Turismo acontece de 5 a 8 de junho, reunindo os 92 municípios fluminenses.
