A Queensberry Viagens realizou o Encontro Anual com os Guias de Turismo do GBM – Grupos Brasileiros no Mundo, marcando um momento simbólico e estratégico para o produto. O evento, realizado no Hotel Arena Copacabana, parceiro da ação, foi o primeiro desde a entrada da Queensberry no ecossistema BeFly e selou a retomada de uma iniciativa que não acontecia havia oito anos.
Voltado ao trade de turismo, o encontro reuniu mais de 30 guias do GBM, profissionais que atuam diretamente na condução dos grupos internacionais e que são peças-chave na entrega da experiência. O que posiciona a Queensberry como referência em viagens de alto padrão. O objetivo foi atualizar o mindset dos guias, reforçar o posicionamento do GBM dentro da Queensberry e da BeFly e inseri-los no clima e na cultura do ecossistema.
“Hoje está começando o nosso Encontro Anual dos Guias da Queensberry Viagens e, ao longo desse dia, vamos trazer uma quantidade enorme de novidades. Então vem com a gente, segue acompanhando as redes, porque vocês vão ver todo o trabalho que está sendo feito com essa belíssima equipe”, destacou Marco Lourenço, diretor da Queensberry Viagens, na abertura do encontro.
Além do alinhamento estratégico, a programação foi pensada como um espaço de troca, atualização e escuta ativa. Times especialistas de Produtos, Marketing, Vendas, Pós-Vendas e Seguros participaram do evento, apresentando processos, tendências e informações práticas que impactam diretamente o dia a dia dos guias em campo, contribuindo para a evolução contínua da operação.
Para Sylvio Ferraz, o encontro representa um movimento essencial de valorização do produto e das pessoas que o tornam possível. “É muito importante a gente estar aqui e retomar esse evento. Estamos falando hoje com todos os guias do GBM, que é o produto principal da Queensberry. São pessoas que trabalham conosco desde 2002, levando grupos, e já fazia cerca de oito anos que não tínhamos essa interação com todos juntos. Este foi um ano em que olhamos muito para a qualidade do GBM, criamos reportes, novas informações e encerramos o ano ouvindo os guias, entendendo cada grupo e compartilhando as novidades do próximo ano”, afirmou.
O Encontro Anual dos Guias reforça o GBM – Grupos Brasileiros no Mundo como um dos pilares estratégicos da Queensberry dentro do ecossistema BeFly, unindo tradição, excelência operacional e uma visão cada vez mais integrada de produto, experiência e relacionamento com o mercado.
