Duarte Travels opera com colaboradores espalhados por
todo o Brasil e segue batendo recordes de faturamento
Desafiar a lógica do mercado e prosperar. Essa é a história da Duarte Travels, agência de viagens fundada em 2020, em plena crise da pandemia da Covid 19. Por conta do panorama da época, a empresa já nasceu 100% home office. E assim permanece até hoje, com cerca de 28 colaboradores espalhados pelo Brasil.
A agência, fundada por Marcus Duarte, já faturou mais de R$ 65 milhões em quatro anos. E tudo isso com uma equipe que atua de forma totalmente descentralizada, o que impõe um desafio de gestão e de implementação de cultura. “O que nos ajuda muito neste fato de sermos 100% home office é ter processos muito bem desenhados. Este é um dos segredos do método que eu aplico na empresa”, explica Duarte.
O método ao qual o executivo se refere é o EPR (Equipe, Processos e Resultados) – resultado do estudo e da participação de Duarte em imersões e mentorias. Entre as estratégias para fazer dar certo o trabalho remoto estão as ferramentas digitais de colaboração, garantindo que as atividades e o fluxo de trabalho sejam padronizados e, sobretudo, a integração cultural. De acordo com ele, a cultura da agência é transmitida de forma ativa aos novos colaboradores. O principal pilar de coesão é a convenção anual que reúne todos os colaboradores do país, o único momento presencial da equipe, atuando como um poderoso catalisador de networking e pertencimento.
“Além dos excelentes resultados, temos um turnover muito baixo, o que mostra que estamos no caminho certo. Reter e valorizar talentos faz parte da nossa estratégia de crescimento”, ressalta Duarte. “Acreditamos que o capital humano é o nosso maior ativo. O segredo não é vigiar, mas sim confiar e dar as ferramentas certas”, complementa.
Essa e outras estratégias serão apresentadas durante a imersão Acelerando sua Agência de Viagens, que será realizada entre os dias 31 de outubro e 2 de novembro. Duarte detalhará como é a montagem de um sistema de vendas, aplicação da Inteligência Artificial para ganhar agilidade, estruturação de processos e ações que realmente funcionam no marketing e no comercial de uma agência de viagens.
O evento contará também com uma série de palestrantes com experiência no Turismo. Entre eles Ana Carolina Melo, fundadora da revista Viagem 60+; André Negrini, fundador do Só Agentes; Bruno Faioto, agente de viagens e fundador da Central Tour; Cleib Filho; CEO da 100 Limites Expedições, Gunar Ferreira, fundador da Milhas Plus; Juliana Assumpção, diretora executiva da Abav-SP; Saulo Boccanera, treinador de pessoas com 30 anos de experiência no Turismo; e Thais Medina, CEO da Business Factory.
Os ingressos custam a partir de R$ 597 e podem ser adquiridos pelo site acelerasuaagencia.com.br/
Informações:
Imersão Acelere Sua Agência
Data: 31/10 a 02/11
Local: Avenida Copacabana, 238 – Alphaville Empresarial
acelerasuaagencia.com.br/
