Webinário focado na Lei “Não é Não” treina profissionais para atender o público feminino que detém 80% do poder de decisão de compra no turismo mundial
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10/3/2026 – A Embratur promove, nesta terça (10), às 19h, um webinário (seminário online) focado em protocolos práticos para prevenir e responder ao assédio contra viajantes internacionais mulheres no setor de turismo. A iniciativa tem inscrições gratuitas e prepara guias e profissionais de atendimento para identificar riscos e agir conforme os “Protocolos Livre de Assédio”, elaborados pelo Instituto Livre de Assédio. O objetivo é garantir um ambiente protegido para turistas que se identificam com o gênero feminino no Brasil e posicionar o país como referência em destinos seguros para essas visitantes no mercado internacional.
A segurança aparece como o principal fator decisório de consumo para o público feminino, que hoje responde por 80% das decisões de compra no setor turístico no mundo. O Brasil possui um mercado interno forte, sendo o segundo país com maior grupo de mulheres que viajam sozinhas no mundo. A ação foca na percepção de que a turista vai encontrar um ambiente seguro no país.
O seminário prepara o setor para o cumprimento da Lei Federal 14.786/2023, conhecida como Lei Não é Não. A legislação exige o treinamento de equipes e a criação de pontos de acolhimento em espaços de lazer e eventos. A adequação imediata protege as mulheres e resguarda a imagem institucional de empresas.
A metodologia do webinário é do Instituto Livre de Assédio, que já impactou mais de 1 milhão de pessoas. Resultados práticos em parceiros como a Rede Meliá mostram que a iniciativa reduz o turnover de funcionários, que caiu de 25% para 4% após os treinamentos. O conteúdo aborda sinais de alerta e o fluxo de acolhimento baseado em identificar, proteger e encaminhar as vítimas.
Na visão do presidente da Embratur, Marcelo Freixo, formar o trade para combater a violência e o assédio contra a turista internacional é uma forma de garantir que o turismo atue como ferramenta de desenvolvimento social.
“Não existe promoção internacional sem compromisso com direitos humanos. O Brasil que queremos mostrar ao mundo é um país que enfrenta a violência contra as mulheres. A Embratur trabalha para que o turismo seja uma ferramenta de desenvolvimento social e isso passa, obrigatoriamente, pelo respeito a todas elas. Ao preparar o setor, elevamos o padrão dos nossos serviços e mostramos ao mundo um país comprometido”, afirmou o presidente da Agência, Marcelo Freixo.
De acordo com a CEO do Instituto Livre de Assédio, Ana Addobbati, a adoção de protocolos estruturados é essencial para qualificar a atuação de profissionais que estão na linha de frente do atendimento ao público. “Profissionais do turismo atuam em ambientes de alta circulação e interação, muitas vezes diante de situações complexas. Ter um protocolo estruturado não significa engessar a atuação, mas oferecer referência técnica para decisões rápidas e responsáveis. Isso protege quem sofre a violência, orienta quem intervém e fortalece a credibilidade do destino”, afirma.
Segundo Ana, “iniciativas como essa contribuem para consolidar uma cultura de segurança no setor, com critérios claros de atuação e responsabilidade compartilhada entre os diferentes agentes envolvidos na experiência do visitante”.
Serviço
As inscrições para o evento online podem ser feitas neste link.
