A Delta conquista o prêmio máximo, sendo reconhecida por seus produtos e experiências premium, como as suítes Delta One e o novo Delta One Lounge em Seattle, além de seu programa de fidelidade líder do setor.
Este mês, a companhia aérea mais premiada dos Estados Unidos adicionou seis novas honrarias ao seu nome, após receber reconhecimento tanto do The Points Guy quanto da Newsweek .
A Delta liderou duas categorias nos prêmios anuais de viagens do The Points Guy, que reconhecem empresas comprometidas em transformar a experiência de viagens premium:
- Melhor Classe Executiva dos EUA: Delta One Suite da Delta Air Lines.
Com portas de altura total e divisórias para maior privacidade, as Delta One Suites oferecem privacidade aprimorada em todos os voos operados com Airbus A350 e A330-900.
- Melhor novo lounge de companhia aérea dos EUA: Delta One Lounge no Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA).
O Delta One Lounge de Seattle foi inaugurado em junho de 2025, oferecendo um refúgio exclusivo e hospitalidade incomparável — estabelecendo o padrão para a experiência de lounge premium. Os assentos internos e externos oferecem vistas panorâmicas do Monte Rainier, e a experiência gastronômica requintada apresenta pratos sazonais com ingredientes locais. O espaço também conta com obras de arte de artistas de Seattle e recursos sustentáveis integrados em toda a área.
“O feedback dos clientes continua a moldar as experiências excepcionais que a Delta oferece do solo ao ar, e prêmios como este refletem isso”, disse Erik Snell, Diretor de Experiência do Cliente da Delta. “Desde que introduzimos as primeiras suítes de classe executiva nos EUA, há quase 10 anos, agora operamos mais de 2.700 suítes Delta One em 80 aeronaves e lideramos o setor com o maior número de salas VIP entre as companhias aéreas americanas.”
A Delta é consistentemente reconhecida pela excelência na experiência do cliente, desempenho operacional e cultura organizacional, graças à dedicação de seus funcionários e aos investimentos contínuos em produtos e experiências premium — e muito mais está por vir. Em 2027, a Delta adicionará à sua frota a aeronave widebody Airbus A350-1000, que contará com ainda mais suítes Delta One. As suítes Delta One também serão adicionadas aos modelos A330-300 e A330-200 nos próximos anos.
A companhia aérea também continua a aprimorar a experiência nas salas VIP, tendo recentemente revelado um Sky Club totalmente reformulado na Filadélfia, com capacidade dobrada, e renovado os Clubs de Atlanta, além de delinear um sólido plano de expansão dos Delta Sky Clubs para Jacksonville, Tampa, Las Vegas e outros mercados importantes.
O programa SkyMiles® da Delta e o atendimento ao cliente recebem as melhores avaliações dos consumidores americanos.
Além disso, a Delta conquistou quatro prêmios no BrandSpark Most Trusted® Awards de 2026 da Newsweek, uma premiação votada pelos consumidores que celebra as marcas que conquistaram a confiança dos compradores americanos. A vitória da Delta na categoria de companhias aéreas inclui:
- Melhor programa de fidelidade de companhia aérea (Delta SkyMiles)
- Melhor companhia aérea em atendimento ao cliente
- Melhor companhia aérea para viagens domésticas
- Melhor companhia aérea para viagens internacionais
“O programa SkyMiles foi criado, antes de tudo, com base na escuta ativa de nossos membros e na entrega de valor real em cada etapa da jornada”, disse Dwight James, vice-presidente sênior de Engajamento e Fidelização de Clientes e CEO da Delta Vacations. “Esse reconhecimento dos consumidores reforça o que buscamos fazer todos os dias: criar experiências significativas que recompensem a fidelidade e façam da Delta uma parte essencial da vida de nossos clientes.”
Essas conquistas somam-se à recente inclusão da Delta na lista das Empresas Mais Admiradas do Mundo da Fortune , ao reconhecimento como a companhia aérea mais pontual da América do Norte pela Cirium pelo quinto ano consecutivo e à classificação como número 1 na pesquisa anual de companhias aéreas da Business Travel News pelo 15º ano consecutivo.
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