Solução tecnológica inclusiva facilita o atendimento de surdos, mudos e cegos em aeroportos e poderá ser expandida para outros espaços públicos.
São Paulo, 09 de junho de 2025 – A C&M, referência em tecnologia para comunicação unificada corporativa, e a The Led, empresa especializada em projetos de LED, desenvolveram em parceria o Terminal de Atendimento com Acessibilidade — um projeto inovador que está sendo oferecido inicialmente ao setor aéreo, com o objetivo de transformar o atendimento de pessoas com deficiência auditiva, visual ou de fala.
A solução foi projetada para tornar o atendimento nos aeroportos mais simples, rápido e acessível, permitindo que:
– Cegos possam falar com uma inteligência artificial por meio de um telefone acoplado ao terminal;
– Surdos e mudos possam utilizar uma interface touch screen, com recursos visuais intuitivos para acesso direto ao atendimento.
Com esse terminal, a jornada de viagem se torna mais autônoma e segura para pessoas com deficiência, contribuindo para uma experiência mais humanizada e inclusiva.
Segundo Emerson Carrijo, CEO da C&M, “Acreditamos que a tecnologia deve servir para aproximar pessoas e remover obstáculos. Com esse terminal, estamos propondo uma nova forma de atendimento: mais inclusiva, ágil e centrada nas necessidades de todos os cidadãos”.
Para Roberto Gabrielli, diretor da The Led, “Desenvolver esse projeto é colocar a inovação a serviço da acessibilidade. O Terminal de Atendimento com Acessibilidade é um passo importante para transformar não só o setor aéreo, mas também rodoviárias, hospitais e espaços públicos que ainda apresentam desafios no atendimento a pessoas com deficiência”.
A solução está sendo apresentada a empresas e operadores do setor aéreo, com potencial de expansão para rodoviárias, hospitais, estações de transporte urbano e outros ambientes de grande circulação pública.
Sobre a The Led
A The Led é referência em tecnologia para experiência do cliente e sinalização digital interativa. Atua no desenvolvimento de terminais de autoatendimento, sistemas de filas e painéis digitais, com foco em acessibilidade e inovação para transformar o atendimento em espaços públicos.
Sobre a C&M
Fundada em 2012, a C&M é uma referência em soluções de telefonia em nuvem, oferecendo soluções que conectam diversos canais de atendimento e ajudam empresas a otimizar a comunicação e reduzir custos operacionais. Com foco na inovação e na excelência, a empresa se destaca pela liderança visionária dos fundadores e pela equipe de especialistas, que trabalham constantemente para oferecer suporte estratégico às empresas que buscam modernizar seus processos e melhorar a eficiência operacional. Mais informações no site www.cemexecutive.com.br
