Programa de fidelidade da Companhia teve resgates de shows, cruzeiros e até camarotes para o Carnaval
Azul Fidelidade também registrou alta de 12% nos resgates de passagens nacionais no último ano
São Paulo, 09 de fevereiro de 2026 – O Azul Fidelidade, programa de fidelidade da Azul, fez um balanço de seus números em 2025 e constatou dados surpreendentes. Um deles foi o crescimento de 44% no volume de campanhas do “Meu Resgate Favorito” para assinantes do Clube Azul.
Com a intensificação das campanhas promovidas pela plataforma de e-commerce Shopping Azul Fidelidade, onde é possível resgatar produtos, serviços e experiências, o Azul Fidelidade inovou com a possibilidade de troca de pontos por experiências e os Clientes resgataram ingressos para shows de Dua Lipa e Linkin Park, hospedagens no Universal Orlando Resort e no Beach Park, perfumes Carolina Herrera, cruzeiro no Disney Wish e camarotes para o Carnaval 2026.
Itens tradicionais, como eletroeletrônicos, eletrodomésticos e eletroportáteis também fizeram parte das campanhas ao longo do ano. Além da oferta de experiências para os Clientes, o Shopping Azul Fidelidade manteve forte desempenho em 2025 com três produtos mais resgatados no período: voucher Accor, cartão presente Shopee e cupom-combustível KMV.
“Em 2025, o Azul Fidelidade amadureceu e reforçou o compromisso em oferecer opções de resgates cada vez mais atrativos e diversificados aos nossos Clientes. Uma das nossas estratégias foram as campanhas como a do ‘Meu Resgate Favorito’, com objetivo de ampliar as possibilidades de uso de pontos do programa, além das passagens aéreas. Tivemos resgates de produtos e experiências únicas, como shows e camarotes de para o Carnaval.
Em 2025, conseguimos trazer ofertas que realmente interessaram os Clientes mais fiéis da Azul, especialmente os assinantes do Clube Azul. Em 2026 seguiremos com inovações para oferecer experiências ainda mais personalizadas, priorizando o nível de relacionamento dos clientes com a companhia”, disse Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade.
O Azul Fidelidade também registrou crescimento de 12% no volume de resgates de passagens aéreas nacionais entre janeiro e dezembro do ano passado. O levantamento mostrou ainda crescimento relevante nos resgates por regiões do país. As viagens com partidas da região Sudeste com destino ao Sul avançaram 61% em 2025. Já os resgates do Sudeste para o Centro-Oeste cresceram 24%, enquanto as viagens dentro da própria região Sudeste tiveram alta de 21% no período.
Os 10 destinos domésticos mais resgatados ao longo do ano foram: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Campinas, São Paulo, Vitória, Recife, Salvador, Porto Alegre, Curitiba e Goiânia. Já as 10 rotas nacionais mais resgatadas neste período foram Congonhas-Santo Dumont, Guarulhos-Recife, Congonhas-Confins, Guarulhos-Porto Alegre, Congonhas-Recife, Confins-Recife, Congonhas-Porto Alegre, Campinas-Salvador, Brasília-Congonhas e Confins-Salvador.
Azul pelo Mundo
Outro destaque foi o resgate dos pontos feitos por meio da plataforma Azul Pelo Mundo, para emissão de bilhetes aéreos em mais de 30 companhias internacionais. O programa constatou aumento de 50% no volume de Clientes ao longo do ano em comparação a 2024.
Além disso, houve um aumento de 104% de passageiros que escolheram cabine executiva, o que demonstra a preferência de experiências premium dos clientes do programa de fidelidade. Os voos para Abu Dhabi lideraram o ranking de crescimento em 2025, impulsionados pela parceria com o Etihad Guest, programa de fidelidade da companhia aérea Etihad.
Entre os destinos mais resgatados no ano passado, por meio de companhias aéreas parceiras no modelo “Award”, destacaram-se os voos da Air Canadá para Toronto, Montreal e Vancouver, cidades canadenses, além de rotas operadas pela companhia panamenha Copa
Sobre o Azul Fidelidade
O programa de fidelidade foi criado em 2009 com o objetivo de estreitar o relacionamento com os Clientes da companhia aérea. Oferecendo uma experiência completa, na qual seus Clientes podem acumular pontos voando, transferindo pontos do seu cartão de crédito para o programa, assinando o Clube ou comprando com um dos nossos parceiros.
A partir de 3.000 pontos, já é possível resgatar um trecho da passagem aérea para voar pelo Brasil ou pelo mundo com a Azul e companhias aéreas parceiras, além de poder trocar por diárias em hotéis e até mesmo produtos e serviços no Shopping Azul. O Azul Fidelidade possui cinco níveis: Azul Fidelidade, Topázio, Safira, Diamante e Diamante Unique.
